-- -- $Id$ -- -- Script containing customer specific sql statements for the FACILITOR database DEFINE thisfile = 'HCAS.SQL' DEFINE dbuser = '^HCAS' SET ECHO ON SET DEFINE ON COLUMN fcltlogfile NEW_VALUE fcltlogfile NOPRINT; WHENEVER SQLERROR EXIT; SELECT adm.scriptspoolfile ('&dbuser', '&thisfile') AS fcltlogfile FROM DUAL; WHENEVER SQLERROR CONTINUE; SPOOL &fcltlogfile SET DEFINE OFF ------ payload begin ------ ----- Personenimport ------------------------------------------------------------------------------- CREATE OR REPLACE PROCEDURE hcas_import_perslid (p_import_key IN NUMBER) AS oracle_err_num NUMBER; oracle_err_mes VARCHAR2 (200); v_errormsg VARCHAR2 (400); v_errorhint VARCHAR2 (400); BEGIN v_errorhint := 'Generieke update'; -- de sequence array staat beschreven in PRS_PAC.SRC bij de prs.import_perslid proc prs.import_perslid ( p_import_key, '0;0;0;0;0;8;1;2;0;3;' || '0;0;0;0;0;0;0;6;0;0;' || '5;1;0;0;0;0;4;0;0;0;' || '0;0;0;0;0;0;0;0;0;0;' || '0;0;0;0;0;0', '"SamAccountName";"sn";"GivenName";"Department";"Function";"Mail";"TelephoneNumber";"Location"%'); COMMIT; EXCEPTION WHEN OTHERS THEN oracle_err_num := SQLCODE; oracle_err_mes := SUBSTR (SQLERRM, 1, 100); v_errormsg := 'Error ' || oracle_err_num || '/' || oracle_err_mes; fac.imp_writelog (p_import_key, 'E', v_errormsg, v_errorhint); END hcas_import_perslid; / CREATE OR REPLACE PROCEDURE hcas_update_perslid (p_import_key IN NUMBER) IS -- Alle personen verwijderen die niet meer in import bestand voorkomen. -- Key bij HCAS is SAMAccountName, hieronder de query om alle personen te verwijderen die: -- a) niet meer in het importbestand staan, wel in Facilitor, en -- b) waarvan de persoon in Facilitor geen alternatieve login heeft (gevuld alt. login van af blijven, dit zijn persleden die handmatig zijn toegevoegd) -- c) waarvan de persoon in Facilitor niet begint met een _ in de loginnaam (ook van af blijven) CURSOR c_del IS SELECT p.prs_perslid_key, p.prs_perslid_oslogin, p.prs_perslid_oslogin2, pf.prs_perslid_naam_full FROM fac_imp_perslid i, prs_perslid p, prs_v_perslid_fullnames_all pf WHERE UPPER (p.prs_perslid_oslogin) = UPPER (i.prs_perslid_oslogin(+)) AND SUBSTR (p.prs_perslid_oslogin, 1, 1) <> '_' AND i.prs_perslid_oslogin IS NULL AND p.prs_perslid_verwijder IS NULL AND p.prs_perslid_oslogin2 IS NULL AND pf.prs_perslid_key = p.prs_perslid_key ORDER BY 2; oracle_err_num NUMBER; oracle_err_mes VARCHAR2 (200); v_errormsg VARCHAR2 (400); v_count_prs NUMBER; --- aantal personen in import tabel v_count_prs_actual NUMBER (10); -- #actieve personen voor import! c_max_delta_percentage NUMBER (10) := 15; -- Maximaal percentage aan nieuwe medewerkers tov. actieve medewerkers met een e-mail BEGIN -- generic update -- Aantal personen in het import bestand -- Omdat inlognaam de match is, tellen prs met een inlognaam SELECT COUNT (*) INTO v_count_prs FROM fac_imp_perslid ip WHERE ip.prs_perslid_oslogin IS NOT NULL; SELECT DECODE (COUNT (*), 0, 1, COUNT (*)) INTO v_count_prs_actual FROM prs_v_aanwezigperslid WHERE prs_perslid_oslogin IS NOT NULL; IF ((TRUNC ((v_count_prs / v_count_prs_actual) * 100) >= (100 - c_max_delta_percentage))) THEN UPDATE fac_imp_perslid i SET i.prs_perslid_telefoonnr = (SELECT p.prs_perslid_telefoonnr FROM prs_perslid p WHERE p.prs_perslid_verwijder IS NULL AND UPPER (P.PRS_PERSLID_OSLOGIN) = UPPER (I.PRS_PERSLID_OSLOGIN)) WHERE i.fac_import_key = p_import_key; UPDATE fac_imp_perslid i SET i.prs_perslid_mobiel = (SELECT p.prs_perslid_mobiel FROM prs_perslid p WHERE p.prs_perslid_verwijder IS NULL AND UPPER (P.PRS_PERSLID_OSLOGIN) = UPPER (I.PRS_PERSLID_OSLOGIN)) WHERE i.fac_import_key = p_import_key; -- Afdelingsomschrijving ingelezen in kenmerk; op basis daarvan de afdelingscode -- invullen (verplicht veld afdelingscode tijdelijk gevuld met oslogin). UPDATE fac_imp_perslid i SET prs_afdeling_naam = (SELECT prs_afdeling_naam FROM prs_afdeling a WHERE prs_afdeling_verwijder IS NULL AND UPPER (a.prs_afdeling_omschrijving) = UPPER (i.prs_kenmerk1)); -- Onbekende afdelingen bewaren voor logging UPDATE fac_imp_perslid SET prs_afdeling_naam = SUBSTR (prs_kenmerk1, 1, 15) WHERE prs_afdeling_naam IS NULL; -- Locatieomschrijving ingelezen; op basis daarvan de juiste vastgoedgegevens -- in de juiste kolommen zetten. -- Omdat werkplekken alleen worden aangevuld, dit alleen doen voor personen die -- nog geen werkplek hebben. UPDATE fac_imp_perslid i SET (alg_locatie_code, alg_gebouw_code, alg_verdieping_volgnr, alg_ruimte_nr) = ( SELECT rg.alg_locatie_code, MIN (rg.alg_gebouw_upper), MIN (rg.alg_verdieping_volgnr), rg.alg_ruimte_nr FROM alg_v_ruimte_gegevens rg WHERE i.prs_werkplek_omschrijving = rg.alg_locatie_omschrijving AND rg.alg_ruimte_nr = '_WP' GROUP BY rg.alg_locatie_code, rg.alg_ruimte_nr) WHERE NOT EXISTS (SELECT DISTINCT prs_perslid_oslogin FROM prs_perslidwerkplek pw, prs_v_aanwezigperslid ap WHERE ap.prs_perslid_key = pw.prs_perslid_key AND ap.prs_perslid_oslogin = UPPER (i.prs_perslid_oslogin)); -- Tijdelijke gegevens opruimen UPDATE fac_imp_perslid i SET prs_werkplek_omschrijving = NULL, prs_kenmerk1 = NULL; COMMIT; -- 'LOGIN' betekent dat op basis van Login wordt gematched. -- 'NR' betekent dat op basis van Personeelsnummer wordt gematched. -- 'A' betekent altijd alle (andere/overige) werkplekken verwijderen prs.update_perslid (p_import_key, 'LOGIN', NULL); -- Verwijder personen die niet meer in de import voorkomen. FOR rec IN c_del LOOP BEGIN prs.delete_perslid (p_import_key, rec.prs_perslid_key); END; END LOOP; COMMIT; ELSE IF (v_count_prs = 0) THEN fac.imp_writelog ( p_import_key, 'S', 'Geen nieuw/recent bestand met te importeren personen aangetroffen!', ''); ELSE fac.imp_writelog ( p_import_key, 'E', 'Verschil tussen het actuele aantal en het te importeren aantal personen te groot; zie specificatie!', '- max. verschilpercentage = [' || TO_CHAR (c_max_delta_percentage) || '%]
' || '- #personen importbestand = [' || TO_CHAR (v_count_prs) || ']
' || '- #personen Facilitor = [' || TO_CHAR (v_count_prs_actual) || ']'); END IF; COMMIT; END IF; COMMIT; EXCEPTION WHEN OTHERS THEN oracle_err_num := SQLCODE; oracle_err_mes := SUBSTR (SQLERRM, 1, 100); v_errormsg := 'Error ' || oracle_err_num || '/' || oracle_err_mes; fac.imp_writelog (p_import_key, 'E', v_errormsg, 'Importproces personen afgebroken!'); END hcas_update_perslid; / ----- Export servicenow ------------------------------------------------------------------------------- -- Deze export draait steeds voorafgaand aan put-orders -- In deze export doen we 3 dingen: -- Wanneer er een externnummer bij een opdracht bekend is, maar nog niet bij de melding, dan zetten we deze ook bij de melding (nodig voor aansturing naar Servicenow) -- Wanneer de aanvragen een notitie bij de melding heeft gezet, moet deze naar Servicenow gestuurd worden. We zetten hem weer in de orderqueue. -- Ook zetten we de synchronisatietijd bij de melding, zodat eerdere notities niet nogmaals gestuurd worden. CREATE OR REPLACE PROCEDURE hcas_export_servicenow (p_applname IN VARCHAR2, p_applrun IN VARCHAR2, p_filedir IN VARCHAR2, p_filename IN VARCHAR2) AS oracle_err_num NUMBER; oracle_err_mes VARCHAR2 (200); v_errorhint VARCHAR2 (200); v_locatie_key NUMBER; v_lengte NUMBER; --Onderstaande cursor verzamelt de meldingen die status 'Actie aanvrager' moeten krijgen. Dat is obv het binnenkomende opdrachtkenmerk 'Statusservicenow'. CURSOR actie IS SELECT mld.mld_melding_key FROM fac_tracking t, mld_opdr o, mld_melding mld, mld_stdmelding sm WHERE sm.mld_stdmelding_key = mld.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key IN (321, 341, 342) AND mld.mld_melding_key = o.mld_melding_key AND o.mld_opdr_key = t.fac_tracking_refkey AND t.fac_srtnotificatie_key = 61 -- ORDUPD AND INSTR (t.fac_tracking_oms, 'Statusservicenow: (leeg) --> Pending Customer') > 0 AND ( (SELECT fac.safe_to_number ( sync.mld_kenmerkmelding_waarde) FROM mld_kenmerkmelding sync, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm, mld_melding m WHERE m.mld_melding_key = sync.mld_melding_key AND m.mld_melding_key = mld.mld_melding_key AND km.mld_kenmerk_key = sync.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 541) < fac.safe_to_number ( TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'yyyymmddhh24miss')) OR ( (SELECT fac.safe_to_number ( sync.mld_kenmerkmelding_waarde) FROM mld_kenmerkmelding sync, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm, mld_melding m WHERE m.mld_melding_key = sync.mld_melding_key AND m.mld_melding_key = mld.mld_melding_key AND km.mld_kenmerk_key = sync.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 541) IS NULL)) GROUP BY mld.mld_melding_key; -- Dit haalt het externnummer op van een opdrachtkenmerk indien externnr bij de melding nog leeg is CURSOR externnr IS SELECT DISTINCT m.mld_melding_key, o.mld_opdr_key, ko.mld_kenmerkopdr_waarde AS externnr FROM mld_melding m, mld_opdr o, mld_stdmelding sm, mld_kenmerkopdr ko, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm WHERE m.mld_melding_key = o.mld_melding_key AND sm.mld_stdmelding_key = m.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key IN (321, 341, 342) -- Enkel voor de vakgroepen die met servicenow gekoppeld worden. AND m.mld_melding_externnr IS NULL AND o.mld_opdr_key = ko.mld_opdr_key AND km.mld_kenmerk_key = ko.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 405; --Kenmerksoort 'Externnr' --Onderstaande cursor verzamelt de gegevens om te bepalen welke meldingen nieuwe opmerkingen heeft en die verzonden kunnen worden naar Servicenow CURSOR sync IS SELECT mld_melding_key, mld_ins_discipline_key, mld_melding_note_aanmaak, fac.safe_to_number ( TO_CHAR (mld_melding_note_aanmaak, 'yyyymmddhh24miss')) AS note, sync, sync_key FROM ( SELECT mld_melding_key, mld_ins_discipline_key, MAX (mld_melding_note_aanmaak) AS mld_melding_note_aanmaak, sync, sync_key FROM (SELECT mld.mld_melding_key, sm.mld_ins_discipline_key, fac_bijlagen_aanmaak AS mld_melding_note_aanmaak, (SELECT fac.safe_to_number ( sync.mld_kenmerkmelding_waarde) FROM mld_kenmerkmelding sync, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm, mld_melding m WHERE m.mld_melding_key = sync.mld_melding_key AND m.mld_melding_key = mld.mld_melding_key AND km.mld_kenmerk_key = sync.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 541) -- Kenmerksoort 'Sync_'Servicenow' (tbv synchronisatie van opmerkingen naar Servicenow) AS sync, (SELECT sync.mld_kenmerkmelding_key FROM mld_kenmerkmelding sync, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm, mld_melding m WHERE m.mld_melding_key = sync.mld_melding_key AND m.mld_melding_key = mld.mld_melding_key AND km.mld_kenmerk_key = sync.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 541) -- Kenmerksoort 'Sync_'Servicenow' (tbv synchronisatie van opmerkingen naar Servicenow) AS sync_key FROM mld_melding mld, mld_stdmelding sm, fac_bijlagen att WHERE sm.mld_stdmelding_key = mld.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key IN (321, 341, 342) -- Enkel voor de vakgroepen die met servicenow gekoppeld worden. AND mld.mld_melding_status IN (2, 3, 4, 7) AND att.fac_bijlagen_refkey = mld.mld_melding_key AND att.fac_bijlagen_verwijder IS NULL AND ( (SELECT fac.safe_to_number ( sync.mld_kenmerkmelding_waarde) FROM mld_kenmerkmelding sync, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm, mld_melding m WHERE m.mld_melding_key = sync.mld_melding_key AND m.mld_melding_key = mld.mld_melding_key AND km.mld_kenmerk_key = sync.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 541) < -- Kenmerksoort 'Sync_'Servicenow' (tbv synchronisatie van opmerkingen naar Servicenow) fac.safe_to_number(TO_CHAR ( fac_bijlagen_aanmaak, 'yyyymmddhh24miss'))) -- Kenmerksoort 'Sync_'Servicenow' (tbv synchronisatie van opmerkingen naar Servicenow) UNION ALL SELECT mld.mld_melding_key, sm.mld_ins_discipline_key, mn.mld_melding_note_aanmaak, (SELECT fac.safe_to_number ( sync.mld_kenmerkmelding_waarde) FROM mld_kenmerkmelding sync, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm, mld_melding m WHERE m.mld_melding_key = sync.mld_melding_key AND m.mld_melding_key = mld.mld_melding_key AND km.mld_kenmerk_key = sync.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 541) -- Kenmerksoort tbv synchronisatie van opmerkingen naar Servicenow AS sync, (SELECT sync.mld_kenmerkmelding_key FROM mld_kenmerkmelding sync, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm, mld_melding m WHERE m.mld_melding_key = sync.mld_melding_key AND m.mld_melding_key = mld.mld_melding_key AND km.mld_kenmerk_key = sync.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 541) -- Kenmerksoort tbv synchronisatie van opmerkingen naar Servicenow AS sync_key FROM mld_melding mld, mld_melding_note mn, mld_stdmelding sm, mld_kenmerk km, mld_opdr o WHERE mn.mld_melding_key = mld.mld_melding_key AND sm.mld_stdmelding_key = mld.mld_stdmelding_key AND km.mld_stdmelding_key = sm.mld_ins_discipline_key AND km.mld_srtkenmerk_key = 541 -- Kenmerksoort 'Sync_'Servicenow' (tbv synchronisatie van opmerkingen naar Servicenow) AND mld.mld_melding_key = o.mld_melding_key -- Enkel SyncServicenow bijwerken indien er ook een opdracht is. AND sm.mld_ins_discipline_key IN (321, 341, 342) -- Enkel voor de vakgroepen die met servicenow gekoppeld worden. AND mld.mld_melding_status IN (2, 3, 4, 7) AND ( (SELECT fac.safe_to_number ( sync.mld_kenmerkmelding_waarde) FROM mld_kenmerkmelding sync, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm, mld_melding m WHERE m.mld_melding_key = sync.mld_melding_key AND m.mld_melding_key = mld.mld_melding_key AND km.mld_kenmerk_key = sync.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 541) < fac.safe_to_number(TO_CHAR ( mld_melding_note_aanmaak, 'yyyymmddhh24miss')) OR ( (SELECT fac.safe_to_number ( sync.mld_kenmerkmelding_waarde) FROM mld_kenmerkmelding sync, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm, mld_melding m WHERE m.mld_melding_key = sync.mld_melding_key AND m.mld_melding_key = mld.mld_melding_key AND km.mld_kenmerk_key = sync.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 541) IS NULL)) ORDER BY mld_melding_key, mld_melding_note_aanmaak ASC) GROUP BY mld_melding_key, mld_ins_discipline_key, sync, sync_key); --Onderstaande cursor verzamelt de meldingen die een andere locatie hebben dan is doorgegeven vanuit Servicenow. CURSOR locatie IS SELECT m.mld_melding_key, o.mld_opdr_key, (SELECT alg_onrgoed_key FROM alg_onrgoedkenmerk WHERE alg_onrgoed_niveau = 'L' AND alg_kenmerk_key = 1300 AND ko.mld_kenmerkopdr_waarde = alg_onrgoedkenmerk_waarde) AS loc_opdr_key, ko.mld_kenmerkopdr_waarde AS locatie_opdracht, m.mld_alg_locatie_key, m.mld_alg_onroerendgoed_keys, (SELECT alg_onrgoedkenmerk_waarde FROM alg_onrgoedkenmerk WHERE alg_onrgoed_niveau = 'L' AND alg_kenmerk_key = 1300 --Kenmerk 'Locatie servicenow' AND alg_onrgoed_key = m.mld_alg_locatie_key) AS locatie_melding FROM mld_melding m, mld_opdr o, mld_stdmelding sm, mld_kenmerkopdr ko, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm WHERE m.mld_melding_key = o.mld_melding_key AND sm.mld_stdmelding_key = m.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key IN (321, 341, 342) -- Enkel voor de vakgroepen die met servicenow gekoppeld worden. AND o.mld_opdr_key = ko.mld_opdr_key AND km.mld_kenmerk_key = ko.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 404 --Kenmerksoort 'Locatiecode' AND ( (ko.mld_kenmerkopdr_waarde <> (SELECT alg_onrgoedkenmerk_waarde FROM alg_onrgoedkenmerk WHERE alg_onrgoed_niveau = 'L' AND alg_kenmerk_key = 1300 AND alg_onrgoed_key = m.mld_alg_locatie_key) AND m.mld_alg_locatie_key <> 61) -- Wanneer er een onbekende omschrijving is en locatie bij de melding is al hoofdkantoor (61), dan niet in de cursor omdat anders bij iedere putorders de locatie wordt gewijzigd (voorkomt veel tracking)... OR m.mld_alg_locatie_key IS NULL); --Onderstaande cursor haalt de meldingen op waar er een short description is bij de opdracht, maar nog niet in de meldingsomschrijving. CURSOR descr IS SELECT DISTINCT m.mld_melding_key, o.mld_opdr_key, ko.mld_kenmerkopdr_waarde AS short_description, fac.safe_to_number (LENGTH (ko.mld_kenmerkopdr_waarde)) AS lengte, m.mld_melding_omschrijving FROM mld_melding m, mld_opdr o, mld_stdmelding sm, mld_kenmerkopdr ko, mld_kenmerk km, mld_srtkenmerk skm WHERE m.mld_melding_key = o.mld_melding_key AND sm.mld_stdmelding_key = m.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key IN (321, 341, 342) -- Enkel voor de vakgroepen die met servicenow gekoppeld worden. AND m.mld_melding_onderwerp IS NULL AND o.mld_opdr_bedrijfopdr_volgnr = 1 -- Enkel voor de eerste opdracht, normaal ook altijd maar een opdracht per melding. AND o.mld_opdr_key = ko.mld_opdr_key AND km.mld_kenmerk_key = ko.mld_kenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = km.mld_srtkenmerk_key AND skm.mld_srtkenmerk_key = 402; --Kenmerksoort 'Short_description' BEGIN v_errorhint := 'init'; v_lengte := 0; -- We zetten de status van de melding nog op 'Actie aanvrager' indien Servicenow na laatste bericht vanuit Facilitor hierom vraag. FOR rec IN actie LOOP BEGIN v_errorhint := 'Status melding naar Actie aanvrager voor melding ' || rec.mld_melding_key; UPDATE mld_melding SET mld_melding_actiecode = 2 WHERE mld_melding_key = rec.mld_melding_key; END; END LOOP; -- Hier vullen we het externnr bij de melding, zodra deze (als kenmerk) bij de opdracht binnenkomt vanuit Servicenow FOR rec IN externnr LOOP BEGIN v_errorhint := 'Melding vullen met externnr voor melding ' || rec.mld_melding_key; UPDATE mld_melding SET mld_melding_externnr = rec.externnr WHERE mld_melding_key = rec.mld_melding_key; END; END LOOP; FOR rec IN sync LOOP BEGIN v_errorhint := 'Opdracht opnieuw te verzenden voor melding ' || rec.mld_melding_key; -- Eerst zetten we de opdracht opnieuw klaar om te verzenden UPDATE mld_opdr SET mld_opdr_teverzenden = 2, mld_opdr_verzonden = NULL WHERE mld_melding_key = rec.mld_melding_key; v_errorhint := 'Syncdatum bijwerken voor melding ' || rec.mld_melding_key; -- Daarna hogen we de syncdatum bij de meldingen op met de datum van de laatst ingevoerde notitie -- Hiermee komt deze notitie de volgende keer niet meer voor in de cursor. CASE WHEN rec.sync IS NULL THEN INSERT INTO mld_kenmerkmelding (mld_melding_key, mld_kenmerk_key, mld_kenmerkmelding_waarde) VALUES (rec.mld_melding_key, (SELECT DISTINCT mld_kenmerk_key FROM mld_kenmerk WHERE mld_srtkenmerk_key = 541 -- 541 = Kenmerksoort tbv synchronisatie van opmerkingen naar Servicenow AND mld_stdmelding_key = rec.mld_ins_discipline_key), rec.note); fac.trackaction ('MLDUPD', rec.mld_melding_key, NULL, NULL, 'Sync_ServiceNow: (leeg) --> ' || rec.note); ELSE UPDATE mld_kenmerkmelding SET mld_kenmerkmelding_waarde = rec.note WHERE rec.sync_key = mld_kenmerkmelding_key; fac.trackaction ( 'MLDUPD', rec.mld_melding_key, NULL, NULL, 'Sync_ServiceNow: ' || rec.sync || ' --> ' || rec.note); END CASE; END; END LOOP; -- We zetten de locatie bij de melding gelijk aan de locatie van het kenmerk bij betreffende opdracht. FOR rec IN locatie LOOP BEGIN v_errorhint := 'Locatie melding ' || rec.mld_melding_key || ' wijzigen van ' || rec.locatie_melding || ' naar ' || rec.locatie_opdracht; CASE WHEN rec.loc_opdr_key IS NULL THEN v_locatie_key := 61; -- Dit is de locatiekey voor Hoofdkantoor. Als de melding niet gekoppeld kan worden aan een bestaande locatie, dan moet deze gekoppeld worden aan locatie Hoofdkantoor. ELSE v_locatie_key := rec.loc_opdr_key; END CASE; UPDATE mld_melding SET mld_alg_locatie_key = v_locatie_key, mld_alg_onroerendgoed_keys = NULL WHERE mld_melding_key = rec.mld_melding_key; fac.trackaction ( 'MLDUPD', rec.mld_melding_key, NULL, NULL, 'Locatie: ' || rec.locatie_melding || ' --> ' || rec.locatie_opdracht); END; END LOOP; -- We zetten de short description vanuit mld_opdr_kenmerk bij de melding in onderwerp/omschrijving (afhankelijk van lengte). FOR rec IN descr LOOP BEGIN v_errorhint := 'Short description Servicenow bij melding ' || rec.mld_melding_key || ' overnemen '; v_lengte := rec.lengte; UPDATE mld_melding SET mld_melding_onderwerp = SUBSTR (rec.short_description, 1, 80) WHERE mld_melding_key = rec.mld_melding_key; --Indien short_description te lang voor mld_onderwerp (80), dan ook aanvullen bij omschrijving IF v_lengte > 80 THEN UPDATE mld_melding SET mld_melding_omschrijving = rec.mld_melding_omschrijving || CHR (10) || 'Short description Servicenow: ' || rec.short_description WHERE mld_melding_key = rec.mld_melding_key; END IF; fac.trackaction ( 'MLDUPD', rec.mld_melding_key, NULL, NULL, 'Onderwerp: (leeg) --> ' || SUBSTR (rec.short_description, 1, 80)); END; END LOOP; END; / -- In aanvulling op de export Servicenow: -- Er moeten opdrachten worden aangemaakt bij meldingen die in Facilitor staan en al afgemeld zijn, maar zonder opdracht. -- Hiermee worden deze meldigen alsnog in Servicenow getoond, om daarmee een compleet beeld in Servicenow te hebben. CREATE OR REPLACE PROCEDURE hcas_export_sn_autoopdr ( p_applname IN VARCHAR2, p_applrun IN VARCHAR2, p_filedir IN VARCHAR2, p_filename IN VARCHAR2) AS oracle_err_num NUMBER; oracle_err_mes VARCHAR2 (200); v_errorhint VARCHAR2 (100); v_mld_opdr_key NUMBER; -- Onderstaande cursor haalt de meldingen op die zijn afgemeld, maar waar nog geen opdracht is aangemaakt. Dit ten einde om hier wel een opdracht van aan te maken en te versturen naar Servicenow CURSOR new_opdr IS SELECT DISTINCT m.mld_melding_key, m.mld_melding_onderwerp, m.mld_melding_omschrijving FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm WHERE sm.mld_stdmelding_key = m.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key IN (321, 341, 342) -- Enkel voor de vakgroepen die met servicenow gekoppeld worden. AND m.mld_melding_key NOT IN (SELECT mld_melding_key FROM mld_opdr) -- Mag nog geen opdracht hebben AND sm.mld_stdmelding_key NOT IN (1342) -- Stdmelding 'Bestellen/aanvragen' moet niet worden doorgestuurd naar Servicenow AND m.mld_melding_status IN (5, 6); BEGIN v_errorhint := 'init'; -- We maken opdrachten aan voor de meldingen waar dit nog niet gedaan zijn en de melding al is afgehandeld FOR rec IN new_opdr LOOP BEGIN v_errorhint := 'Opdracht aanmaken bij afgemelde melding ' || rec.mld_melding_key; v_mld_opdr_key := 0; INSERT INTO mld_opdr (mld_melding_key, prs_kostenplaats_key, mld_typeopdr_key, prs_perslid_key, mld_uitvoerende_keys, mld_opdr_datumbegin, mld_opdr_einddatum, mld_statusopdr_key, mld_opdr_module, mld_opdr_omschrijving, mld_opdr_bedrijfopdr_volgnr, mld_opdr_teverzenden) VALUES ( rec.mld_melding_key, NULL, 1301, -- Opdrachttype Servicenow 23941, -- perslid API user KPN 4623, -- bedrijf_key KPN SYSDATE, SYSDATE + 7, 6, -- Afgemeld 'MLD', rec.mld_melding_onderwerp || CHR (10) || SUBSTR (rec.mld_melding_omschrijving, 1, 3900), mld.bepaalopdrmeldingvolgnr (rec.mld_melding_key), 2) RETURNING mld_opdr_key INTO v_mld_opdr_key; fac.trackaction ('ORDNEW', v_mld_opdr_key, NULL, NULL, NULL); fac.trackaction ('ORDAFM', v_mld_opdr_key, NULL, NULL, NULL); UPDATE mld_melding SET mld_melding_omschrijving = SUBSTR (rec.mld_melding_omschrijving, 1, 3800) || CHR (10) || CHR (10) || 'LET OP: Deze melding hoeft in Servicenow niet in behandeling worden genomen.' || CHR (10) || 'Deze melding is reeds afgemeld in Facilitor en wordt daarmee automatisch doorgezet naar Servicenow.' WHERE mld_melding_key = rec.mld_melding_key; END; END LOOP; END; / ----- Rapportage-views ----------------------------------------------------------------------------- CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_rap_qrc_ins_mld AS SELECT i.ins_deel_omschrijving hide_f_sort, l.alg_locatie_code || ' ' || l.alg_locatie_omschrijving fclt_f_locatie, o.alg_gebouw_omschrijving fclt_f_gebouw, o.alg_plaatsaanduiding fclt_f_plaats, d.ins_discipline_omschrijving fclt_f_discipline, g.ins_srtgroep_omschrijving fclt_f_objectgroep, s.ins_srtdeel_omschrijving fclt_f_objectsoort, i.ins_deel_omschrijving fclt_f_identificatie, b.fac_bookmark_naam fclt_f_bookmark, i.ins_deel_key, s.ins_srtdeel_key, i.ins_discipline_key fclt_3d_discipline_key, l.alg_locatie_key fclt_3d_locatie_key, i.ins_alg_ruimte_type, i.ins_alg_ruimte_key, b.fac_bookmark_id hide_f_bookmark_id FROM ins_deel i, ins_v_alg_overzicht o, ins_srtdeel s, ins_srtgroep g, ins_discipline d, alg_locatie l, fac_bookmark b, mld_stdmelding sm, mld_stdmelding_srtinst si WHERE b.fac_bookmark_path = 'appl/pda/melding.asp' AND b.fac_bookmark_query LIKE '%stdm_key=' || sm.mld_stdmelding_key || '%' AND ( b.fac_bookmark_expire IS NULL OR b.fac_bookmark_expire > SYSDATE) AND ins_deel_verwijder IS NULL AND i.ins_deel_module = 'INS' AND i.ins_deel_parent_key IS NULL AND s.ins_srtdeel_key = i.ins_srtdeel_key AND g.ins_srtgroep_key = s.ins_srtgroep_key AND d.ins_discipline_key = g.ins_discipline_key AND o.alg_onroerendgoed_keys = i.ins_alg_ruimte_key AND o.alg_onroerendgoed_type = i.ins_alg_ruimte_type AND i.ins_alg_ruimte_type IN ('T', 'R', 'W') AND o.alg_locatie_key = i.ins_alg_locatie_key AND i.ins_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND sm.mld_stdmelding_key = si.mld_stdmelding_key AND si.ins_srtinstallatie_key = DECODE (si.ins_srtinstallatie_niveau, 'S', i.ins_srtdeel_key, 'G', s.ins_srtgroep_key, 'D', g.ins_discipline_key); CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_rap_qrc_ins AS SELECT i.ins_deel_omschrijving hide_f_sort, l.alg_locatie_code || ' ' || l.alg_locatie_omschrijving fclt_f_locatie, o.alg_gebouw_omschrijving fclt_f_gebouw, o.alg_plaatsaanduiding fclt_f_plaats, d.ins_discipline_omschrijving fclt_f_discipline, g.ins_srtgroep_omschrijving fclt_f_objectgroep, s.ins_srtdeel_omschrijving fclt_f_objectsoort, i.ins_deel_omschrijving fclt_f_identificatie, b.fac_bookmark_naam fclt_f_bookmark, i.ins_deel_key, s.ins_srtdeel_key, i.ins_discipline_key fclt_3d_discipline_key, l.alg_locatie_key fclt_3d_locatie_key, i.ins_alg_ruimte_type, i.ins_alg_ruimte_key, b.fac_bookmark_id hide_f_bookmark_id FROM ins_deel i, ins_v_alg_overzicht o, ins_srtdeel s, ins_srtgroep g, ins_discipline d, alg_locatie l, fac_bookmark b WHERE b.fac_bookmark_path = 'appl/pda/ins_deel.asp' AND COALESCE (b.fac_bookmark_expire, SYSDATE + 1) > SYSDATE AND ins_deel_verwijder IS NULL AND COALESCE (i.ins_deel_vervaldatum, SYSDATE + 1) > SYSDATE AND i.ins_deel_module = 'INS' AND i.ins_deel_parent_key IS NULL AND s.ins_srtdeel_key = i.ins_srtdeel_key AND g.ins_srtgroep_key = s.ins_srtgroep_key AND d.ins_discipline_key = g.ins_discipline_key AND o.alg_onroerendgoed_keys = i.ins_alg_ruimte_key AND o.alg_onroerendgoed_type = i.ins_alg_ruimte_type AND i.ins_alg_ruimte_type IN ('T', 'R', 'W') AND o.alg_locatie_key = i.ins_alg_locatie_key AND l.alg_locatie_key = i.ins_alg_locatie_key; --- HCAS#37147 rapportage met aantallen nog actieve medewerkers per afdeling CREATE OR REPLACE VIEW HCAS_V_RAP_MDW_AFDELING ( AANTAL, AFDELING, AFDELINGOMSCHRIJVING, KOSTENPLAATS ) AS SELECT COUNT (prs_perslid_key), a.prs_afdeling_upper, PRS_AFDELING_OMSCHRIJVING, PRS_KOSTENPLAATS_KEY FROM prs_v_aanwezigperslid p, prs_afdeling a WHERE P.PRS_AFDELING_KEY(+) = A.PRS_AFDELING_KEY AND prs_afdeling_verwijder IS NULL GROUP BY a.prs_afdeling_upper, PRS_AFDELING_OMSCHRIJVING, PRS_KOSTENPLAATS_KEY; CREATE OR REPLACE PROCEDURE hcas_export_kpi (p_applname IN VARCHAR2, p_applrun IN VARCHAR2, p_filedir IN VARCHAR2, p_filename IN VARCHAR2) AS v_aanduiding VARCHAR2 (200); v_errorhint VARCHAR2 (1000); v_errormsg VARCHAR2 (1000); oracle_err_num NUMBER; oracle_err_mes VARCHAR2 (200); v_count NUMBER; --- variabelen die gebruikt worden in bepalen functie herstel v_uitvoertijd_fh_uren mld_stdmelding.mld_stdmelding_t_uitvoertijd%TYPE := MLD_T_UITVOERTIJD (NULL, NULL); -- constructor initialisatie v_uitvoertijd_fh_dagen mld_stdmelding.mld_stdmelding_t_uitvoertijd%TYPE := MLD_T_UITVOERTIJD (NULL, NULL); v_uitvoertijd_rep_uren mld_stdmelding.mld_stdmelding_t_uitvoertijd%TYPE := MLD_T_UITVOERTIJD (NULL, NULL); v_uitvoertijd_rep_dagen mld_stdmelding.mld_stdmelding_t_uitvoertijd%TYPE := MLD_T_UITVOERTIJD (NULL, NULL); v_urenperdag NUMBER (10, 3); v_eerstedag NUMBER (10, 3); v_laatstedag NUMBER (10, 3); v_heledagen NUMBER (10); v_vrijedagen NUMBER; v_begindatum DATE; -- = datum_uitgifte (is datum / tijd veld) v_functiehersteldatum DATE; -- = datum functieherstel (is datum/ tijd veld) v_einddatum DATE; -- = datum reparatie (is datum / tijd veld) v_pBeginWerkUur NUMBER (10, 3); -- = tijd waarop klok tikt, dus service window (let op notatie in kenmerk: half 8 is 7,5 en niet 7:30!!!) v_pEindWerkUur NUMBER (10, 3); --- = tijd wanneer klok stopt, dus service window v_pmode NUMBER (10); -- = staat in tabel v_uitvoertijdtype VARCHAR2 (50); --- uren en dagen -- alle opdrachtgegevens die nog niet in cust tabel zitten -- want die moeten dan nog toegevoegd worden CURSOR KPI IS SELECT b.prs_bedrijf_key, b.prs_bedrijf_naam, uk1_van.prs_kenmerklink_waarde AS uk1_van, uk1_tot.prs_kenmerklink_waarde AS uk1_tot, uk2_van.prs_kenmerklink_waarde AS uk2_van, uk2_tot.prs_kenmerklink_waarde AS uk2_tot, DECODE (onderhoud_obj.urgentieklasse, 'Klasse 2', 1, 'Klasse 1', 0) ---- conform FCLT standaard: 1 is alleen werdagen, 0 is alle dagen pMode, DECODE (onderhoud_obj.urgentieklasse, 'Klasse 2', uk2_van.prs_kenmerklink_waarde, 'Klasse 1', uk1_van.prs_kenmerklink_waarde) GELDEND_FH_VAN, DECODE (onderhoud_obj.urgentieklasse, 'Klasse 2', uk2_tot.prs_kenmerklink_waarde, 'Klasse 1', uk1_tot.prs_kenmerklink_waarde) GELDEND_FH_TOT, onderhoud_obj.ins_deel_omschrijving, opdracht.ins_deel_key, onderhoud_obj.conditieklasse, onderhoud_obj.urgentieklasse, onderhoud_obj.FH_tijd AS max_fh_tijd, --- de maximale functiehersteltijd wordt uit een eigen tabel urgentie klasse gehaald, dit is de tijd in uren DECODE (onderhoud_obj.urgentieklasse, -----de maximale tijd voor reparatie is bepaald op 5 dagen voor objecten van klasse 2 en 3 dagen voor klasse 1 'Klasse 2', 5, 'Klasse 1', 3) max_rep_tijd, opdracht.mld_melding_key, opdracht.mld_opdr_key, opdracht.mld_typeopdr_key, opdracht.mld_statusopdr_key, opdracht.mld_statusopdr_omschrijving, opdracht.datum_uitgifte, opdracht.functieherstel, opdracht.datum_functieherstel, opdracht.gerepareerd, opdracht.datum_reparatie, opdracht.herhaalstoring FROM prs_bedrijf b, (SELECT * FROM prs_kenmerklink WHERE prs_kenmerk_key = 1140) uk1_van, (SELECT * FROM prs_kenmerklink WHERE prs_kenmerk_key = 1143) uk1_tot, (SELECT * FROM prs_kenmerklink WHERE prs_kenmerk_key = 1141) uk2_van, (SELECT * FROM prs_kenmerklink WHERE prs_kenmerk_key = 1144) uk2_tot, (SELECT o.ins_deel_key, o.ins_deel_omschrijving, fac.safe_to_number ( onderhoudsleverancier.ins_kenmerkdeel_waarde) AS prs_bedrijf_key, conditieklasse.ins_kenmerkdeel_waarde AS conditieklasse, urgentieklasse.fac_usrdata_omschr AS urgentieklasse, urgentieklasse.fac_usrdata_prijs AS fh_tijd FROM ins_deel o, (SELECT kd.* FROM ins_kenmerkdeel kd, ins_kenmerk km WHERE kd.ins_kenmerk_key = km.ins_kenmerk_key AND km.ins_srtkenmerk_key = 62) onderhoudsleverancier, (SELECT kd.*, ud.fac_usrdata_omschr, fac_usrdata_prijs FROM ins_kenmerkdeel kd, ins_kenmerk km, fac_usrdata ud WHERE kd.ins_kenmerk_key = km.ins_kenmerk_key AND kd.ins_kenmerkdeel_waarde = ud.fac_usrdata_key AND km.ins_srtkenmerk_key = 301) urgentieklasse, (SELECT kd.* FROM ins_kenmerkdeel kd, ins_kenmerk km WHERE kd.ins_kenmerk_key = km.ins_kenmerk_key AND km.ins_srtkenmerk_key = 321) conditieklasse WHERE o.ins_deel_verwijder IS NULL AND onderhoudsleverancier.ins_deel_key = o.ins_deel_key AND conditieklasse.ins_deel_key(+) = o.ins_deel_key AND urgentieklasse.ins_deel_key = o.ins_deel_key) onderhoud_obj, (SELECT mo.ins_deel_key, m.mld_melding_key, o.mld_opdr_key, o.mld_typeopdr_key, o.mld_statusopdr_key, so.mld_statusopdr_omschrijving, fac.safe_to_number (o.mld_uitvoerende_keys) AS uitv_bedrijf, fac.safe_to_date ( datum_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_uitgifte, functieherstel.fac_usrdata_omschr AS functieherstel, fac.safe_to_date ( datum_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_functieherstel, reparatie.fac_usrdata_omschr AS gerepareerd, fac.safe_to_date ( datum_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_reparatie, herhaalstoring.fac_usrdata_omschr AS herhaalstoring FROM mld_melding_object mo, mld_melding m, mld_opdr o, mld_statusopdr so, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 402) datum_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 403) tijd_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 423) functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 422) datum_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 425) tijd_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 441) reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 427) datum_reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 428) tijd_reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 261 AND mld_kenmerk_key = 461) herhaalstoring WHERE mo.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_statusopdr_key = so.mld_statusopdr_key AND datum_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND tijd_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND herhaalstoring.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key) opdracht WHERE prs_bedrijf_verwijder IS NULL AND prs_bedrijf_leverancier = 1 AND uk1_van.prs_link_key = b.prs_bedrijf_key AND uk1_tot.prs_link_key = b.prs_bedrijf_key AND uk2_van.prs_link_key = b.prs_bedrijf_key AND uk2_tot.prs_link_key = b.prs_bedrijf_key AND onderhoud_obj.prs_bedrijf_key = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.uitv_bedrijf = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.ins_deel_key = onderhoud_obj.ins_deel_key AND opdracht.mld_statusopdr_key = 6 --- status van de opdracht is afgemeld AND opdracht.mld_opdr_key NOT IN --- opdracht is nog niet geëxporteerd (SELECT mld_opdr_key FROM hcas_kpi_leveranciers); BEGIN FOR rec IN KPI LOOP INSERT INTO hcas_kpi_leveranciers (uitv_bedrijf, prs_bedrijf_naam, UK1_van, UK1_tot, UK2_van, UK2_tot, pmode, geldend_FH_van, geldend_FH_tot, ins_deel_omschrijving, ins_deel_key, conditieklasse, urgentieklasse, max_fh_tijd, max_rep_tijd, mld_melding_key, mld_opdr_key, mld_typeopdr_key, mld_statusopdr_key, mld_statusopdr_omschrijving, datum_uitgifte, functieherstel, datum_functieherstel, gerepareerd, datum_reparatie, herhaalstoring) VALUES (rec.prs_bedrijf_key, rec.prs_bedrijf_naam, rec.uk1_van, rec.uk1_tot, rec.uk2_van, rec.uk2_tot, rec.pmode, rec.geldend_fh_van, rec.geldend_fh_tot, rec.ins_deel_omschrijving, rec.ins_deel_key, rec.conditieklasse, rec.urgentieklasse, rec.max_fh_tijd, rec.max_rep_tijd, rec.mld_melding_key, rec.mld_opdr_key, rec.mld_typeopdr_key, rec.mld_statusopdr_key, rec.mld_statusopdr_omschrijving, rec.datum_uitgifte, rec.functieherstel, rec.datum_functieherstel, rec.gerepareerd, rec.datum_reparatie, rec.herhaalstoring); COMMIT; --- tabel is nu bijgewerkt, nu de hersteltijd berekenen --- variabelen die gebruikt worden in bepalen functie herstel v_begindatum := rec.datum_uitgifte; v_functiehersteldatum := rec.datum_functieherstel; v_einddatum := rec.datum_reparatie; v_pBeginWerkUur := rec.geldend_fh_van; v_pEindWerkUur := rec.geldend_fh_tot; v_pmode := rec.pmode; v_uitvoertijdtype := 'UREN'; --- eerst FH hersteltijd berekenen in uren, later FH tijd in dagen IF v_begindatum IS NOT NULL AND v_functiehersteldatum IS NOT NULL AND v_pMode BETWEEN 0 AND 2 THEN IF v_begindatum > v_functiehersteldatum THEN v_uitvoertijd_fh_uren := fac.datumtijdnaaruitvoertijd (v_begindatum, v_functiehersteldatum, v_uitvoertijdtype, v_pBeginWerkUur, v_pEindWerkUur, v_pMode); v_uitvoertijd_fh_uren.tijdsduur := -v_uitvoertijd_fh_uren.tijdsduur; ELSIF v_pMode = 2 THEN --uitvoertijd := (v_functiehersteldatum - v_begindatum) * 24; -- Zo simpel kan het zijn igv. 24/7! -- default/uitvoertijdtype IN ('U', 'UREN') v_uitvoertijd_fh_uren.tijdsduur := (v_functiehersteldatum - v_begindatum) * 24; --v_uitvoertijd_fh.eenheid := 'U'; ELSIF v_pBeginWerkUur BETWEEN 0 AND 24 AND v_pEindWerkUur BETWEEN 0 AND 24 AND v_pEindWerkUur > v_pBeginWerkUur THEN v_urenperdag := v_pEindWerkUur - v_pBeginWerkUur; v_eerstedag := v_pEindWerkUur - (TRUNC (v_begindatum, 'MI') - TRUNC (v_begindatum)) * 24; v_eerstedag := LEAST (GREATEST (0, v_eerstedag), v_urenperdag); v_laatstedag := ( TRUNC (v_functiehersteldatum, 'MI') - TRUNC (v_functiehersteldatum)) * 24 - v_pBeginWerkUur; v_laatstedag := LEAST (GREATEST (0, v_laatstedag), v_urenperdag); IF v_pMode = 0 THEN -- Oppassen als begin/eind op een vrije dag valt, -- dan moeten eerste/laatste dag gewoon 0 uur zijn. SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum = TRUNC (v_begindatum); IF v_vrijedagen = 1 THEN v_eerstedag := 0; END IF; SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum = TRUNC (v_functiehersteldatum); IF v_vrijedagen = 1 THEN v_laatstedag := 0; END IF; IF TRUNC (v_begindatum) = TRUNC (v_functiehersteldatum) THEN IF v_eerstedag + v_laatstedag > 0 -- geen vrije dag! THEN -- Als begindatum=einddatum én werkdag, dan 1 dag corrigeren! v_heledagen := -1; ELSE -- Als begindatum=einddatum én vrije dag, dan geen correctie! v_heledagen := 0; END IF; ELSE -- Als begindatum<>einddatum, dan alleen nog vrije dagen tussen -- begin+1 en eind-1 corrigeren (en altijd 0 als begin+1=eind)! SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum BETWEEN TRUNC ( v_begindatum + 1) AND v_functiehersteldatum - 1; IF TRUNC (v_begindatum + 1) = TRUNC (v_functiehersteldatum) THEN v_heledagen := 0; ELSE v_heledagen := TRUNC (v_functiehersteldatum) - TRUNC (v_begindatum + 1) - v_vrijedagen; END IF; END IF; ELSE -- pMode = 1 -- Oppassen als begin/eind in het weekend of zo valt, -- dan moeten eerste/laatste dag gewoon 0 uur zijn. IF fac.iswerkdag (v_begindatum) = 0 THEN v_eerstedag := 0; END IF; IF fac.iswerkdag (v_functiehersteldatum) = 0 THEN v_laatstedag := 0; v_heledagen := fac.count_Work_Days ( TRUNC (v_begindatum), TRUNC (v_functiehersteldatum)); ELSE v_heledagen := fac.count_Work_Days ( TRUNC (v_begindatum), TRUNC (v_functiehersteldatum)) - 1; END IF; END IF; -- v_uitvoertijd_fh_uren := v_eerstedag + v_laatstedag + v_heledagen * v_urenperdag; -- default/uitvoertijdtype IN ('U', 'UREN') v_uitvoertijd_fh_uren.tijdsduur := v_eerstedag + v_laatstedag + v_heledagen * v_urenperdag; --v_uitvoertijd_fh.eenheid := 'U'; END IF; UPDATE HCAS_KPI_LEVERANCIERS K SET k.functiehersteltijd_uren = v_uitvoertijd_fh_uren.tijdsduur WHERE k.mld_opdr_key = rec.mld_opdr_key; END IF; COMMIT; --- FH tijd is nu bekend in uren, vervolgens in dagen berekenen --- variabelen die gebruikt worden in bepalen functie herstel v_begindatum := rec.datum_uitgifte; v_functiehersteldatum := rec.datum_functieherstel; v_einddatum := rec.datum_reparatie; v_pBeginWerkUur := rec.geldend_fh_van; v_pEindWerkUur := rec.geldend_fh_tot; v_pmode := rec.pmode; v_uitvoertijdtype := 'DAGEN'; --- eerst FH hersteltijd berekenen in uren, later reparatie IF v_begindatum IS NOT NULL AND v_functiehersteldatum IS NOT NULL AND v_pMode BETWEEN 0 AND 2 THEN IF v_begindatum > v_functiehersteldatum THEN v_uitvoertijd_fh_dagen := fac.datumtijdnaaruitvoertijd (v_begindatum, v_functiehersteldatum, v_uitvoertijdtype, v_pBeginWerkUur, v_pEindWerkUur, v_pMode); v_uitvoertijd_fh_dagen.tijdsduur := -v_uitvoertijd_fh_dagen.tijdsduur; ELSIF v_pMode = 2 THEN --uitvoertijd := (v_functiehersteldatum - v_begindatum) * 24; -- Zo simpel kan het zijn igv. 24/7! -- default/uitvoertijdtype IN ('U', 'UREN') v_uitvoertijd_fh_dagen.tijdsduur := v_functiehersteldatum - v_begindatum; -- v_uitvoertijd_fh.eenheid := 'D'; ELSIF v_pBeginWerkUur BETWEEN 0 AND 24 AND v_pEindWerkUur BETWEEN 0 AND 24 AND v_pEindWerkUur > v_pBeginWerkUur THEN v_urenperdag := v_pEindWerkUur - v_pBeginWerkUur; v_eerstedag := v_pEindWerkUur - (TRUNC (v_begindatum, 'MI') - TRUNC (v_begindatum)) * 24; v_eerstedag := LEAST (GREATEST (0, v_eerstedag), v_urenperdag); v_laatstedag := ( TRUNC (v_functiehersteldatum, 'MI') - TRUNC (v_functiehersteldatum)) * 24 - v_pBeginWerkUur; v_laatstedag := LEAST (GREATEST (0, v_laatstedag), v_urenperdag); IF v_pMode = 0 THEN -- Oppassen als begin/eind op een vrije dag valt, -- dan moeten eerste/laatste dag gewoon 0 uur zijn. SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum = TRUNC (v_begindatum); IF v_vrijedagen = 1 THEN v_eerstedag := 0; END IF; SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum = TRUNC (v_functiehersteldatum); IF v_vrijedagen = 1 THEN v_laatstedag := 0; END IF; IF TRUNC (v_begindatum) = TRUNC (v_functiehersteldatum) THEN IF v_eerstedag + v_laatstedag > 0 -- geen vrije dag! THEN -- Als begindatum=einddatum én werkdag, dan 1 dag corrigeren! v_heledagen := -1; ELSE -- Als begindatum=einddatum én vrije dag, dan geen correctie! v_heledagen := 0; END IF; ELSE -- Als begindatum<>einddatum, dan alleen nog vrije dagen tussen -- begin+1 en eind-1 corrigeren (en altijd 0 als begin+1=eind)! SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum BETWEEN TRUNC ( v_begindatum + 1) AND v_functiehersteldatum - 1; IF TRUNC (v_begindatum + 1) = TRUNC (v_functiehersteldatum) THEN v_heledagen := 0; ELSE v_heledagen := TRUNC (v_functiehersteldatum) - TRUNC (v_begindatum + 1) - v_vrijedagen; END IF; END IF; ELSE -- pMode = 1 -- Oppassen als begin/eind in het weekend of zo valt, -- dan moeten eerste/laatste dag gewoon 0 uur zijn. IF fac.iswerkdag (v_begindatum) = 0 THEN v_eerstedag := 0; END IF; IF fac.iswerkdag (v_functiehersteldatum) = 0 THEN v_laatstedag := 0; v_heledagen := fac.count_Work_Days ( TRUNC (v_begindatum), TRUNC (v_functiehersteldatum)); ELSE v_heledagen := fac.count_Work_Days ( TRUNC (v_begindatum), TRUNC (v_functiehersteldatum)) - 1; END IF; END IF; -- v_uitvoertijd_fh_uren := v_eerstedag + v_laatstedag + v_heledagen * v_urenperdag; -- default/uitvoertijdtype IN ('D', 'DAGEN') v_uitvoertijd_fh_dagen.tijdsduur := ( v_eerstedag + v_laatstedag + v_heledagen * v_urenperdag) / v_urenperdag; -- v_uitvoertijd_fh.eenheid := 'D'; END IF; UPDATE HCAS_KPI_LEVERANCIERS K SET k.functiehersteltijd_dagen = v_uitvoertijd_fh_dagen.tijdsduur WHERE k.mld_opdr_key = rec.mld_opdr_key; END IF; COMMIT; -- variabelen die gebruikt worden in bepalen reparatie, eerst in dagen -- bij een reparatie tellen nooit weekenden en feestdagen mee -- pmode is daarom conform FCLT standaard: 1 is alleen werkdagen v_begindatum := rec.datum_uitgifte; v_einddatum := rec.datum_reparatie; v_pBeginWerkUur := rec.geldend_fh_van; v_pEindWerkUur := rec.geldend_fh_tot; v_pmode := 1; v_uitvoertijdtype := 'DAGEN'; IF v_begindatum IS NOT NULL AND v_einddatum IS NOT NULL AND v_pMode BETWEEN 0 AND 2 THEN IF v_begindatum > v_einddatum THEN v_uitvoertijd_rep_dagen := fac.datumtijdnaaruitvoertijd (v_begindatum, v_einddatum, v_uitvoertijdtype, v_pBeginWerkUur, v_pEindWerkUur, v_pMode); v_uitvoertijd_rep_dagen.tijdsduur := -v_uitvoertijd_rep_dagen.tijdsduur; ELSIF v_pMode = 2 THEN --uitvoertijd := (v_functiehersteldatum - v_begindatum) * 24; -- Zo simpel kan het zijn igv. 24/7! -- Per 5.4.3 kunnen hier gebroken dagen worden teruggegeven! v_uitvoertijd_rep_dagen.tijdsduur := v_einddatum - v_begindatum; v_uitvoertijd_rep_dagen.eenheid := 'D'; ELSIF v_pBeginWerkUur BETWEEN 0 AND 24 AND v_pEindWerkUur BETWEEN 0 AND 24 AND v_pEindWerkUur > v_pBeginWerkUur THEN v_urenperdag := v_pEindWerkUur - v_pBeginWerkUur; v_eerstedag := v_pEindWerkUur - (TRUNC (v_begindatum, 'MI') - TRUNC (v_begindatum)) * 24; v_eerstedag := LEAST (GREATEST (0, v_eerstedag), v_urenperdag); v_laatstedag := (TRUNC (v_einddatum, 'MI') - TRUNC (v_einddatum)) * 24 - v_pBeginWerkUur; v_laatstedag := LEAST (GREATEST (0, v_laatstedag), v_urenperdag); IF v_pMode = 0 THEN -- Oppassen als begin/eind op een vrije dag valt, -- dan moeten eerste/laatste dag gewoon 0 uur zijn. SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum = TRUNC (v_begindatum); IF v_vrijedagen = 1 THEN v_eerstedag := 0; END IF; SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum = TRUNC (v_einddatum); IF v_vrijedagen = 1 THEN v_laatstedag := 0; END IF; IF TRUNC (v_begindatum) = TRUNC (v_einddatum) THEN IF v_eerstedag + v_laatstedag > 0 -- geen vrije dag! THEN -- Als begindatum=einddatum én werkdag, dan 1 dag corrigeren! v_heledagen := -1; ELSE -- Als begindatum=einddatum én vrije dag, dan geen correctie! v_heledagen := 0; END IF; ELSE -- Als begindatum<>einddatum, dan alleen nog vrije dagen tussen -- begin+1 en eind-1 corrigeren (en altijd 0 als begin+1=eind)! SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum BETWEEN TRUNC ( v_begindatum + 1) AND v_einddatum - 1; IF TRUNC (v_begindatum + 1) = TRUNC (v_einddatum) THEN v_heledagen := 0; ELSE v_heledagen := TRUNC (v_einddatum) - TRUNC (v_begindatum + 1) - v_vrijedagen; END IF; END IF; ELSE -- pMode = 1 -- Oppassen als begin/eind in het weekend of zo valt, -- dan moeten eerste/laatste dag gewoon 0 uur zijn. IF fac.iswerkdag (v_begindatum) = 0 THEN v_eerstedag := 0; END IF; IF fac.iswerkdag (v_einddatum) = 0 THEN v_laatstedag := 0; v_heledagen := fac.count_Work_Days (TRUNC (v_begindatum), TRUNC (v_einddatum)); ELSE v_heledagen := fac.count_Work_Days (TRUNC (v_begindatum), TRUNC (v_einddatum)) - 1; END IF; END IF; -- v_uitvoertijd_rep_dagen := v_eerstedag + v_laatstedag + v_heledagen * v_urenperdag; -- Per 5.4.3 kunnen hier gebroken dagen worden teruggegeven! v_uitvoertijd_rep_dagen.tijdsduur := ( v_eerstedag + v_laatstedag + v_heledagen * v_urenperdag) / v_urenperdag; v_uitvoertijd_rep_dagen.eenheid := 'D'; END IF; UPDATE HCAS_KPI_LEVERANCIERS K SET k.reparatietijd_dagen = v_uitvoertijd_rep_dagen.tijdsduur WHERE k.mld_opdr_key = rec.mld_opdr_key; END IF; COMMIT; -- variabelen die gebruikt worden in bepalen reparatie, nu in uren -- bij een reparatie tellen nooit weekenden en feestdagen mee -- pmode is daarom conform FCLT standaard: 1 is alleen werkdagen v_begindatum := rec.datum_uitgifte; v_einddatum := rec.datum_reparatie; v_pBeginWerkUur := rec.geldend_fh_van; v_pEindWerkUur := rec.geldend_fh_tot; v_pmode := 1; v_uitvoertijdtype := 'UREN'; IF v_begindatum IS NOT NULL AND v_einddatum IS NOT NULL AND v_pMode BETWEEN 0 AND 2 THEN IF v_begindatum > v_einddatum THEN v_uitvoertijd_rep_uren := fac.datumtijdnaaruitvoertijd (v_begindatum, v_einddatum, v_uitvoertijdtype, v_pBeginWerkUur, v_pEindWerkUur, v_pMode); v_uitvoertijd_rep_uren.tijdsduur := -v_uitvoertijd_rep_uren.tijdsduur; ELSIF v_pMode = 2 THEN v_uitvoertijd_rep_uren.tijdsduur := (v_einddatum - v_begindatum) * 24; -- v_uitvoertijd.eenheid := 'U'; ELSIF v_pBeginWerkUur BETWEEN 0 AND 24 AND v_pEindWerkUur BETWEEN 0 AND 24 AND v_pEindWerkUur > v_pBeginWerkUur THEN v_urenperdag := v_pEindWerkUur - v_pBeginWerkUur; v_eerstedag := v_pEindWerkUur - (TRUNC (v_begindatum, 'MI') - TRUNC (v_begindatum)) * 24; v_eerstedag := LEAST (GREATEST (0, v_eerstedag), v_urenperdag); v_laatstedag := (TRUNC (v_einddatum, 'MI') - TRUNC (v_einddatum)) * 24 - v_pBeginWerkUur; v_laatstedag := LEAST (GREATEST (0, v_laatstedag), v_urenperdag); IF v_pMode = 0 THEN -- Oppassen als begin/eind op een vrije dag valt, -- dan moeten eerste/laatste dag gewoon 0 uur zijn. SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum = TRUNC (v_begindatum); IF v_vrijedagen = 1 THEN v_eerstedag := 0; END IF; SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum = TRUNC (v_einddatum); IF v_vrijedagen = 1 THEN v_laatstedag := 0; END IF; IF TRUNC (v_begindatum) = TRUNC (v_einddatum) THEN IF v_eerstedag + v_laatstedag > 0 -- geen vrije dag! THEN -- Als begindatum=einddatum én werkdag, dan 1 dag corrigeren! v_heledagen := -1; ELSE -- Als begindatum=einddatum én vrije dag, dan geen correctie! v_heledagen := 0; END IF; ELSE -- Als begindatum<>einddatum, dan alleen nog vrije dagen tussen -- begin+1 en eind-1 corrigeren (en altijd 0 als begin+1=eind)! SELECT COUNT (*) INTO v_vrijedagen FROM mld_vrije_dagen WHERE mld_vrije_dagen_datum BETWEEN TRUNC ( v_begindatum + 1) AND v_einddatum - 1; IF TRUNC (v_begindatum + 1) = TRUNC (v_einddatum) THEN v_heledagen := 0; ELSE v_heledagen := TRUNC (v_einddatum) - TRUNC (v_begindatum + 1) - v_vrijedagen; END IF; END IF; ELSE -- pMode = 1 -- Oppassen als begin/eind in het weekend of zo valt, -- dan moeten eerste/laatste dag gewoon 0 uur zijn. IF fac.iswerkdag (v_begindatum) = 0 THEN v_eerstedag := 0; END IF; IF fac.iswerkdag (v_einddatum) = 0 THEN v_laatstedag := 0; v_heledagen := fac.count_Work_Days (TRUNC (v_begindatum), TRUNC (v_einddatum)); ELSE v_heledagen := fac.count_Work_Days (TRUNC (v_begindatum), TRUNC (v_einddatum)) - 1; END IF; END IF; v_uitvoertijd_rep_uren.tijdsduur := v_eerstedag + v_laatstedag + v_heledagen * v_urenperdag; -- v_uitvoertijd.eenheid := 'U'; END IF; UPDATE HCAS_KPI_LEVERANCIERS K SET k.reparatietijd_uren = v_uitvoertijd_rep_uren.tijdsduur WHERE k.mld_opdr_key = rec.mld_opdr_key; END IF; COMMIT; --- Dan moet de status van de opdracht bijgewerkt worden, zodat de opdrachten niet meer gemuteerd kunnen worden UPDATE MLD_OPDR o SET o.mld_statusopdr_key = 7 WHERE rec.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key; COMMIT; END LOOP; END; / CREATE OR REPLACE VIEW HCAS_V_RAP_FH_REPARATIE AS SELECT mo.ins_deel_key, m.mld_melding_key, o.mld_opdr_key, fac.safe_to_number (o.mld_uitvoerende_keys) AS uitv_bedrijf, fac.safe_to_date ( datum_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_uitgifte, functieherstel.fac_usrdata_omschr AS functieherstel, fac.safe_to_date ( datum_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_functieherstel, reparatie.fac_usrdata_omschr AS gerepareerd, fac.safe_to_date ( datum_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_reparatie FROM mld_melding_object mo, mld_melding m, mld_opdr o, mld_statusopdr so, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 402) datum_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 403) tijd_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 423) functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 422) datum_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 425) tijd_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 441) reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 427) datum_reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 428) tijd_reparatie WHERE mo.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_statusopdr_key = so.mld_statusopdr_key AND datum_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND tijd_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key; CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_rap_kpi ( locatie, bedrijf, pmode, service_window_van, service_window_tot, object_discipline, objectgroep, objectsoort, object, urgentieklasse_object, conditieklasse_object, type_melding, opdracht_key, opdracht_nr, datum_opdracht, functieherstel, max_functiehersteltijd, datum_functieherstel, functiehersteltijd_uren, gerepareerd, max_reparatietijd, datum_reparatie, reparatietijd_dgn, kpi_functieherstel, kpi_reparatie, kpi_one_time_fix ) AS SELECT l.alg_locatie_omschrijving, kpi.prs_bedrijf_naam, DECODE (kpi.pmode, 1, 'Werkdagen', 0, 'Alle dagen'), kpi.geldend_fh_van AS service_window_van, kpi.geldend_fh_tot AS service_window_tot, obj.ins_discipline_omschrijving, obj.ins_srtgroep_omschrijving, obj.ins_srtdeel_omschrijving, kpi.ins_deel_omschrijving AS object, kpi.urgentieklasse, kpi.conditieklasse, type_mld.type_melding, o.mld_opdr_key, o.mld_opdr_key || '/' || mld_opdr_bedrijfopdr_volgnr AS opdracht, kpi.datum_uitgifte AS datum_opdracht, kpi.functieherstel, kpi.max_fh_tijd, kpi.datum_functieherstel, kpi.functiehersteltijd_uren, kpi.gerepareerd, kpi.max_rep_tijd, kpi.datum_reparatie, kpi.reparatietijd_dagen, CASE WHEN UPPER (functieherstel) = 'NEE' THEN 'Niet van toepassing' WHEN ( UPPER (functieherstel) = 'JA' AND max_fh_tijd - functiehersteltijd_uren >= 0) THEN 'Voldoende' WHEN ( UPPER (functieherstel) = 'JA' AND max_fh_tijd - functiehersteltijd_uren < 0) THEN 'Onvoldoende ' ELSE '' END AS KPI_functieherstel, CASE WHEN UPPER (gerepareerd) <> 'JA' THEN 'Niet van toepassing' WHEN ( UPPER (gerepareerd) = 'JA' AND max_rep_tijd - reparatietijd_dagen >= 0) THEN 'Voldoende' WHEN ( UPPER (gerepareerd) = 'JA' AND max_rep_tijd - reparatietijd_dagen < 0) THEN 'Onvoldoende' ELSE '' END AS KPI_reparatie, CASE WHEN UPPER (functieherstel) = 'NEE' OR datum_functieherstel = datum_reparatie THEN 'Ja' ELSE 'Nee ' END AS KPI_one_time_fix FROM hcas_kpi_leveranciers kpi, mld_melding m, mld_opdr o, ins_v_deel_gegevens obj, alg_locatie l, (SELECT km.mld_melding_key, ud.fac_usrdata_omschr AS type_melding FROM mld_kenmerkmelding km, mld_kenmerk k, fac_usrdata ud WHERE k.mld_kenmerk_key = km.mld_kenmerk_key AND k.mld_srtkenmerk_key = 181 AND fac.safe_to_number (mld_kenmerkmelding_waarde) = ud.fac_usrdata_key AND fac_usrtab_key = 121) type_mld WHERE kpi.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND kpi.ins_deel_key = obj.ins_deel_key AND kpi.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND type_mld.mld_melding_key = m.mld_melding_key; CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_rap_kpi_one_time_fix ( locatie, bedrijf, type_melding, datum_uitgifte, aant_opdr, aant_one_time_fix ) AS SELECT l.alg_locatie_omschrijving, kpi.prs_bedrijf_naam, type_mld.type_melding, kpi.datum_uitgifte, COUNT (kpi.mld_opdr_key), SUM ( CASE WHEN UPPER (functieherstel) = 'NEE' OR datum_functieherstel = datum_reparatie THEN 1 ELSE 0 END) FROM hcas_kpi_leveranciers kpi, mld_melding m, ins_v_deel_gegevens obj, alg_locatie l, (SELECT km.mld_melding_key, ud.fac_usrdata_omschr AS type_melding FROM mld_kenmerkmelding km, mld_kenmerk k, fac_usrdata ud WHERE k.mld_kenmerk_key = km.mld_kenmerk_key AND k.mld_srtkenmerk_key = 181 AND fac.safe_to_number (mld_kenmerkmelding_waarde) = ud.fac_usrdata_key AND fac_usrtab_key = 121) type_mld WHERE kpi.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND kpi.ins_deel_key = obj.ins_deel_key AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND type_mld.mld_melding_key = m.mld_melding_key GROUP BY alg_locatie_omschrijving, prs_bedrijf_naam, type_melding, datum_uitgifte; CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_rap_kpi_hhstoring ( locatie, bedrijf, type_melding, datum_opdracht, aant_opdr, aant_herh_storing ) AS SELECT l.alg_locatie_omschrijving, prs_bedrijf_naam, type_melding, datum_uitgifte, COUNT (mld_opdr_key), SUM (DECODE (herhaalstoring, 'Ja', 1, 0)) FROM hcas_kpi_leveranciers kpi, mld_melding m, alg_locatie l, (SELECT km.mld_melding_key, ud.fac_usrdata_omschr AS type_melding FROM mld_kenmerkmelding km, mld_kenmerk k, fac_usrdata ud WHERE k.mld_kenmerk_key = km.mld_kenmerk_key AND k.mld_srtkenmerk_key = 181 AND fac.safe_to_number (mld_kenmerkmelding_waarde) = ud.fac_usrdata_key AND fac_usrtab_key = 121) type_mld WHERE type_mld.mld_melding_key = kpi.mld_melding_key AND kpi.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND type_mld.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND kpi.conditieklasse NOT IN (5, 6) GROUP BY l.alg_locatie_omschrijving, prs_bedrijf_naam, type_melding, datum_uitgifte; CREATE OR REPLACE VIEW HCAS_V_RAP_KPI_DOWNTIME ( OPDRACHT, KWARTAAL, OBJECT_KEY, OBJECT_OMSCHRIJVING, LEVERANCIER, DATUM_UITGIFTE, DATUM_GEREED, MAX_UPTIME, DOWNTIME_DGN, UPTIME_DGN, TOELICHTING ) AS -- Begin en eind in zelfde Q: Q - jaartal datum uitgifte = Q - jaartal FH/reparatie SELECT kpi.mld_opdr_key, TO_CHAR ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'yyyy') || ' Q' || TO_CHAR ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'Q') AS tellend_kwartaal, kpi.ins_deel_key, kpi.ins_deel_omschrijving, kpi.prs_bedrijf_naam, kpi.datum_uitgifte, COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) datum_gereed, (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), +3)) - (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q')) AS max_uptime, COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) - kpi.datum_uitgifte --- voor de downtime doen regime of urgentieklasse er niet toe downtime_dgn, ( (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), +3)) - (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'))) - COALESCE (kpi.functiehersteltijd_dagen, kpi.reparatietijd_dagen) uptime_dgn, 'Begin en einde in zelfde kwartaal' AS toelichting FROM hcas_kpi_leveranciers kpi WHERE 'Q' || TO_CHAR ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'Q') || ' ' || TO_CHAR ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'yyyy') = 'Q' || TO_CHAR (kpi.datum_uitgifte, 'Q') || ' ' || TO_CHAR (kpi.datum_uitgifte, 'yyyy') --- alleen afgeronde kwartalen gaan mee, dus einddatum ligt voor de begin datum van current Q AND ( kpi.datum_functieherstel < TRUNC (SYSDATE, 'Q') OR kpi.datum_reparatie < TRUNC (SYSDATE, 'Q')) UNION ALL -- Begin en eind NIET in zelfde Q; het einde van de opdracht valt in een ander kwartaal, eerst het kwartaal tellen waar de aanmaak datum invalt -- De aanmaakdatum moet vallen in het laatste volledige kwartaal, dus aanmaakdatum < start huidig Q -- Let op: mld is nog niet per definitie afgemeld en zit dus niet persé in kpi tabel! SELECT kpi.mld_opdr_key, -- Downtime is dan einddatum Q - datum uitgifte TO_CHAR (kpi.datum_uitgifte, 'yyyy') || ' Q' || TO_CHAR (kpi.datum_uitgifte, 'Q') AS tellend_kwartaal, kpi.ins_deel_key, kpi.ins_deel_omschrijving, kpi.prs_bedrijf_naam, kpi.datum_uitgifte, COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) datum_gereed, (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), +3)) - (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q')) AS max_uptime, ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), +3) - kpi.datum_uitgifte --- voor de downtime doen regime of urgentieklasse er niet toe, einddatum is hier: einde kwartaal AS downtime_dgn, ( (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), +3)) - (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'))) - ( ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), +3) - kpi.datum_uitgifte) AS uptime_dgn, 'Beginkwartaal tellen' AS toelichting FROM (SELECT b.prs_bedrijf_key, b.prs_bedrijf_naam, onderhoud_obj.ins_deel_omschrijving, opdracht.ins_deel_key, opdracht.mld_opdr_key, opdracht.datum_uitgifte, opdracht.functieherstel, opdracht.datum_functieherstel, opdracht.gerepareerd, opdracht.datum_reparatie FROM prs_bedrijf b, (SELECT o.ins_deel_key, o.ins_deel_omschrijving, fac.safe_to_number ( onderhoudsleverancier.ins_kenmerkdeel_waarde) AS prs_bedrijf_key FROM ins_deel o, (SELECT kd.* FROM ins_kenmerkdeel kd, ins_kenmerk km WHERE kd.ins_kenmerk_key = km.ins_kenmerk_key AND km.ins_srtkenmerk_key = 62) onderhoudsleverancier WHERE o.ins_deel_verwijder IS NULL AND onderhoudsleverancier.ins_deel_key = o.ins_deel_key) onderhoud_obj, (SELECT mo.ins_deel_key, m.mld_melding_key, o.mld_opdr_key, o.mld_typeopdr_key, o.mld_statusopdr_key, so.mld_statusopdr_omschrijving, fac.safe_to_number (o.mld_uitvoerende_keys) AS uitv_bedrijf, fac.safe_to_date ( datum_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_uitgifte, functieherstel.fac_usrdata_omschr AS functieherstel, fac.safe_to_date ( datum_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_functieherstel, reparatie.fac_usrdata_omschr AS gerepareerd, fac.safe_to_date ( datum_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_reparatie FROM mld_melding_object mo, mld_melding m, mld_opdr o, mld_statusopdr so, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 402) datum_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 403) tijd_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 423) functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 422) datum_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 425) tijd_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 441) reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 427) datum_reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 428) tijd_reparatie WHERE mo.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_statusopdr_key = so.mld_statusopdr_key AND datum_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND tijd_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key) opdracht WHERE prs_bedrijf_verwijder IS NULL AND prs_bedrijf_leverancier = 1 AND onderhoud_obj.prs_bedrijf_key = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.uitv_bedrijf = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.ins_deel_key = onderhoud_obj.ins_deel_key) kpi WHERE 'Q' || TO_CHAR ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'Q') || ' ' || TO_CHAR ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'yyyy') <> 'Q' || TO_CHAR (kpi.datum_uitgifte, 'Q') || ' ' || TO_CHAR (kpi.datum_uitgifte, 'yyyy') AND kpi.datum_uitgifte < TRUNC (SYSDATE, 'Q') UNION ALL -- Begin en eind NIET in zelfde Q; het einde van de opdracht valt in een ander kwartaal, dan de uren tellen die vallen in het kwartaal van de afmeld datum -- De melding is dan al wel afgemeld, dus kan de KPI tabel gebruikt worden -- ook hier gaan we uit van het laatste volledige kwartaal dus datum functieherstel/ gereed < begin datum current Q SELECT kpi.mld_opdr_key, -- Downtime is dan datum FH/gereed - begindatum kwartaal TO_CHAR ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'yyyy') || ' Q' || TO_CHAR ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'Q') AS tellend_kwartaal, kpi.ins_deel_key, kpi.ins_deel_omschrijving, kpi.prs_bedrijf_naam, kpi.datum_uitgifte, COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) datum_gereed, (ADD_MONTHS ( TRUNC ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'Q'), +3)) - (TRUNC ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'Q')) AS max_uptime, COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) - TRUNC (COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'Q') AS downtime_dgn, ( (ADD_MONTHS ( TRUNC ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'Q'), +3)) - (TRUNC ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'Q'))) - ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) - TRUNC ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'Q')) AS uptime_dgn, 'Eindkwartaal tellen' AS toelichting FROM hcas_kpi_leveranciers kpi WHERE 'Q' || TO_CHAR ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'Q') || ' ' || TO_CHAR ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie), 'yyyy') <> 'Q' || TO_CHAR (kpi.datum_uitgifte, 'Q') || ' ' || TO_CHAR (kpi.datum_uitgifte, 'yyyy') AND ( kpi.datum_functieherstel < TRUNC (SYSDATE, 'Q') OR kpi.datum_reparatie < TRUNC (SYSDATE, 'Q')) UNION ALL -- Begin en eind NIET in zelfde Q of volgend Q: dan zijn er dus tussenliggende kwartalen met 100% downtime -- Dit zijn dus uiitsluitend de meldingen die over meer dan 2 kwartalen gaan -- Downtime is dan gelijk aan max. uptime -- Dus: datum gereed > einddatum next Q kwartaal uitgifte, de opdracht heeft het gehele volgende kwartaal open gestaan. -- Of : datum gereed is null op tellend kwartaal (Q waarin de melding is aangemaakt + resp. 1, 2, 3 of 4) SELECT kpi.mld_opdr_key, TO_CHAR ((ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 3)), 'yyyy') || ' Q' || TO_CHAR ((ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 3)), 'Q') AS tellend_kwartaal, kpi.ins_deel_key, kpi.ins_deel_omschrijving, kpi.prs_bedrijf_naam, kpi.datum_uitgifte, COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) datum_gereed, ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 6) - ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 3) MAX_UPTIME, ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 6) - ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 3) DOWNTIME_DGN, 0 UPTIME, 'Eerste volledige kwartaal down' AS toelichting FROM (SELECT b.prs_bedrijf_key, b.prs_bedrijf_naam, onderhoud_obj.ins_deel_omschrijving, opdracht.ins_deel_key, opdracht.mld_opdr_key, opdracht.datum_uitgifte, opdracht.functieherstel, opdracht.datum_functieherstel, opdracht.gerepareerd, opdracht.datum_reparatie FROM prs_bedrijf b, (SELECT o.ins_deel_key, o.ins_deel_omschrijving, fac.safe_to_number ( onderhoudsleverancier.ins_kenmerkdeel_waarde) AS prs_bedrijf_key FROM ins_deel o, (SELECT kd.* FROM ins_kenmerkdeel kd, ins_kenmerk km WHERE kd.ins_kenmerk_key = km.ins_kenmerk_key AND km.ins_srtkenmerk_key = 62) onderhoudsleverancier WHERE o.ins_deel_verwijder IS NULL AND onderhoudsleverancier.ins_deel_key = o.ins_deel_key) onderhoud_obj, (SELECT mo.ins_deel_key, m.mld_melding_key, o.mld_opdr_key, o.mld_typeopdr_key, o.mld_statusopdr_key, so.mld_statusopdr_omschrijving, fac.safe_to_number (o.mld_uitvoerende_keys) AS uitv_bedrijf, fac.safe_to_date ( datum_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_uitgifte, functieherstel.fac_usrdata_omschr AS functieherstel, fac.safe_to_date ( datum_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_functieherstel, reparatie.fac_usrdata_omschr AS gerepareerd, fac.safe_to_date ( datum_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_reparatie FROM mld_melding_object mo, mld_melding m, mld_opdr o, mld_statusopdr so, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 402) datum_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 403) tijd_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 423) functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 422) datum_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 425) tijd_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 441) reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 427) datum_reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 428) tijd_reparatie WHERE mo.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_statusopdr_key = so.mld_statusopdr_key AND datum_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND tijd_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key) opdracht WHERE prs_bedrijf_verwijder IS NULL AND prs_bedrijf_leverancier = 1 AND onderhoud_obj.prs_bedrijf_key = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.uitv_bedrijf = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.ins_deel_key = onderhoud_obj.ins_deel_key) kpi WHERE ( (COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) > LAST_DAY (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 5))) OR ( kpi.datum_functieherstel IS NULL AND kpi.datum_reparatie IS NULL)) AND LAST_DAY (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 5)) < SYSDATE UNION ALL -- Datum gereed > einddatum 2 kwartalen verder, de opdracht heeft 2 gehele volgende kwartalen open gestaan. SELECT kpi.mld_opdr_key, TO_CHAR ((ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 6)), 'yyyy') || ' Q' || TO_CHAR ((ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 6)), 'Q') AS tellend_kwartaal, kpi.ins_deel_key, kpi.ins_deel_omschrijving, kpi.prs_bedrijf_naam, kpi.datum_uitgifte, COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) datum_gereed, ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 9) - ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 6) MAX_UPTIME, ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 9) - ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 6) DOWNTIME_DGN, 0 UPTIME, 'Tweede Kwartaal volledige down' AS toelichting FROM (SELECT b.prs_bedrijf_key, b.prs_bedrijf_naam, onderhoud_obj.ins_deel_omschrijving, opdracht.ins_deel_key, opdracht.mld_opdr_key, opdracht.datum_uitgifte, opdracht.functieherstel, opdracht.datum_functieherstel, opdracht.gerepareerd, opdracht.datum_reparatie FROM prs_bedrijf b, (SELECT o.ins_deel_key, o.ins_deel_omschrijving, fac.safe_to_number ( onderhoudsleverancier.ins_kenmerkdeel_waarde) AS prs_bedrijf_key FROM ins_deel o, (SELECT kd.* FROM ins_kenmerkdeel kd, ins_kenmerk km WHERE kd.ins_kenmerk_key = km.ins_kenmerk_key AND km.ins_srtkenmerk_key = 62) onderhoudsleverancier WHERE o.ins_deel_verwijder IS NULL AND onderhoudsleverancier.ins_deel_key = o.ins_deel_key) onderhoud_obj, (SELECT mo.ins_deel_key, m.mld_melding_key, o.mld_opdr_key, o.mld_typeopdr_key, o.mld_statusopdr_key, so.mld_statusopdr_omschrijving, fac.safe_to_number (o.mld_uitvoerende_keys) AS uitv_bedrijf, fac.safe_to_date ( datum_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_uitgifte, functieherstel.fac_usrdata_omschr AS functieherstel, fac.safe_to_date ( datum_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_functieherstel, reparatie.fac_usrdata_omschr AS gerepareerd, fac.safe_to_date ( datum_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_reparatie FROM mld_melding_object mo, mld_melding m, mld_opdr o, mld_statusopdr so, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 402) datum_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 403) tijd_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 423) functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 422) datum_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 425) tijd_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 441) reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 427) datum_reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 428) tijd_reparatie WHERE mo.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_statusopdr_key = so.mld_statusopdr_key AND datum_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND tijd_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key) opdracht WHERE prs_bedrijf_verwijder IS NULL AND prs_bedrijf_leverancier = 1 AND onderhoud_obj.prs_bedrijf_key = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.uitv_bedrijf = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.ins_deel_key = onderhoud_obj.ins_deel_key) kpi WHERE ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) > LAST_DAY (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 8)) OR ( kpi.datum_functieherstel IS NULL AND kpi.datum_reparatie IS NULL)) AND LAST_DAY (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 8)) < SYSDATE UNION ALL -- Datum gereed > einddatum 3 kwartalen verder, de opdracht heeft 3 gehele volgende kwartalen open gestaan. SELECT kpi.mld_opdr_key, TO_CHAR ((ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 9)), 'yyyy') || ' Q' || TO_CHAR ((ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 9)), 'Q') AS TELLEND_KWARTAAL, kpi.ins_deel_key, kpi.ins_deel_omschrijving, kpi.prs_bedrijf_naam, kpi.datum_uitgifte, COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) datum_gereed, ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 12) - ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 9) MAX_UPTIME, ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 12) - ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 9) DOWNTIME_DGN, 0 UPTIME, 'Derde kwartaal volledig down' AS toelichting FROM (SELECT b.prs_bedrijf_key, b.prs_bedrijf_naam, onderhoud_obj.ins_deel_omschrijving, opdracht.ins_deel_key, opdracht.mld_opdr_key, opdracht.datum_uitgifte, opdracht.functieherstel, opdracht.datum_functieherstel, opdracht.gerepareerd, opdracht.datum_reparatie FROM prs_bedrijf b, (SELECT o.ins_deel_key, o.ins_deel_omschrijving, fac.safe_to_number ( onderhoudsleverancier.ins_kenmerkdeel_waarde) AS prs_bedrijf_key FROM ins_deel o, (SELECT kd.* FROM ins_kenmerkdeel kd, ins_kenmerk km WHERE kd.ins_kenmerk_key = km.ins_kenmerk_key AND km.ins_srtkenmerk_key = 62) onderhoudsleverancier WHERE o.ins_deel_verwijder IS NULL AND onderhoudsleverancier.ins_deel_key = o.ins_deel_key) onderhoud_obj, (SELECT mo.ins_deel_key, m.mld_melding_key, o.mld_opdr_key, o.mld_typeopdr_key, o.mld_statusopdr_key, so.mld_statusopdr_omschrijving, fac.safe_to_number (o.mld_uitvoerende_keys) AS uitv_bedrijf, fac.safe_to_date ( datum_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_uitgifte, functieherstel.fac_usrdata_omschr AS functieherstel, fac.safe_to_date ( datum_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_functieherstel, reparatie.fac_usrdata_omschr AS gerepareerd, fac.safe_to_date ( datum_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_reparatie FROM mld_melding_object mo, mld_melding m, mld_opdr o, mld_statusopdr so, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 402) datum_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 403) tijd_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 423) functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 422) datum_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 425) tijd_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 441) reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 427) datum_reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 428) tijd_reparatie WHERE mo.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_statusopdr_key = so.mld_statusopdr_key AND datum_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND tijd_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key) opdracht WHERE prs_bedrijf_verwijder IS NULL AND prs_bedrijf_leverancier = 1 AND onderhoud_obj.prs_bedrijf_key = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.uitv_bedrijf = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.ins_deel_key = onderhoud_obj.ins_deel_key) kpi WHERE ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) > LAST_DAY (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 11)) OR ( kpi.datum_functieherstel IS NULL AND kpi.datum_reparatie IS NULL)) AND LAST_DAY (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 11)) < SYSDATE UNION ALL -- De opdracht heeft 4 gehele volgende kwartalen/ een volledig jaar open gestaan. SELECT kpi.mld_opdr_key, TO_CHAR ((ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 12)), 'yyyy') || ' Q' || TO_CHAR ((ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 12)), 'Q') AS TELLEND_KWARTAAL, kpi.ins_deel_key, kpi.ins_deel_omschrijving, kpi.prs_bedrijf_naam, kpi.datum_uitgifte, COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) datum_gereed, ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 15) - ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 12) MAX_UPTIME, ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 15) - ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 12) DOWNTIME_DGN, 0 UPTIME, 'Vierde kwartaal volledig down' AS omschrijving FROM (SELECT b.prs_bedrijf_key, b.prs_bedrijf_naam, onderhoud_obj.ins_deel_omschrijving, opdracht.ins_deel_key, opdracht.mld_opdr_key, opdracht.datum_uitgifte, opdracht.functieherstel, opdracht.datum_functieherstel, opdracht.gerepareerd, opdracht.datum_reparatie FROM prs_bedrijf b, (SELECT o.ins_deel_key, o.ins_deel_omschrijving, fac.safe_to_number ( onderhoudsleverancier.ins_kenmerkdeel_waarde) AS prs_bedrijf_key FROM ins_deel o, (SELECT kd.* FROM ins_kenmerkdeel kd, ins_kenmerk km WHERE kd.ins_kenmerk_key = km.ins_kenmerk_key AND km.ins_srtkenmerk_key = 62) onderhoudsleverancier WHERE o.ins_deel_verwijder IS NULL AND onderhoudsleverancier.ins_deel_key = o.ins_deel_key) onderhoud_obj, (SELECT mo.ins_deel_key, m.mld_melding_key, o.mld_opdr_key, o.mld_typeopdr_key, o.mld_statusopdr_key, so.mld_statusopdr_omschrijving, fac.safe_to_number (o.mld_uitvoerende_keys) AS uitv_bedrijf, fac.safe_to_date ( datum_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_uitg.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_uitgifte, functieherstel.fac_usrdata_omschr AS functieherstel, fac.safe_to_date ( datum_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_functieherstel.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_functieherstel, reparatie.fac_usrdata_omschr AS gerepareerd, fac.safe_to_date ( datum_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde || ' ' || tijd_reparatie.mld_kenmerkopdr_waarde, 'dd-mm-yyyy hh24:mi') AS datum_reparatie FROM mld_melding_object mo, mld_melding m, mld_opdr o, mld_statusopdr so, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 402) datum_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 403) tijd_uitg, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 423) functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 422) datum_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 425) tijd_functieherstel, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko, fac_usrdata ud WHERE ko.mld_kenmerkopdr_waarde = ud.fac_usrdata_key AND ud.fac_usrtab_key = 241 AND mld_kenmerk_key = 441) reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 427) datum_reparatie, (SELECT * FROM mld_kenmerkopdr ko WHERE mld_kenmerk_key = 428) tijd_reparatie WHERE mo.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND o.mld_statusopdr_key = so.mld_statusopdr_key AND datum_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND tijd_uitg.mld_opdr_key = o.mld_opdr_key AND functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_functieherstel.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND datum_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key AND tijd_reparatie.mld_opdr_key(+) = o.mld_opdr_key) opdracht WHERE prs_bedrijf_verwijder IS NULL AND prs_bedrijf_leverancier = 1 AND onderhoud_obj.prs_bedrijf_key = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.uitv_bedrijf = b.prs_bedrijf_key AND opdracht.ins_deel_key = onderhoud_obj.ins_deel_key) kpi WHERE ( COALESCE (kpi.datum_functieherstel, kpi.datum_reparatie) > LAST_DAY (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 14)) OR ( kpi.datum_functieherstel IS NULL AND kpi.datum_reparatie IS NULL)) AND LAST_DAY (ADD_MONTHS (TRUNC (datum_uitgifte, 'Q'), 14)) < SYSDATE; ---- =================================================== --- Views tbv de FM dashboard --- HCAS#54956 Alles op Groen --- Operationeel Trends --- Resultaatgebied 2: Gem. doorlooptijd meldingen per locatie per meldingcategorie CREATE OR REPLACE VIEW HCAS_V_TRENDS_RESG2 AS SELECT l.alg_locatie_omschrijving, vg.ins_discipline_omschrijving, TO_CHAR (m.mld_melding_einddatum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_einddatum, 'mm') AS periode, (SUM (m.mld_melding_einddatum - m.mld_melding_datum)) / (COUNT (m.mld_melding_key)) AS gem_doorlooptijd FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm, ins_tab_discipline vg, alg_locatie l WHERE m.mld_melding_status IN (5, 6) --- status is afgemeld of historie AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key = vg.ins_discipline_key AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND m.mld_melding_einddatum > TO_DATE ('01-01-2000', 'dd-mm-yyyy') AND MONTHS_BETWEEN (TRUNC (TRUNC (SYSDATE, 'Month'), 'Month'), m.mld_melding_datum) < 12 AND MONTHS_BETWEEN (TRUNC (TRUNC (SYSDATE, 'Month'), 'Month'), m.mld_melding_datum) > 0 GROUP BY l.alg_locatie_omschrijving, vg.ins_discipline_omschrijving, TO_CHAR (m.mld_melding_einddatum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_einddatum, 'mm') ORDER BY l.alg_locatie_omschrijving, vg.ins_discipline_omschrijving, TO_CHAR (m.mld_melding_einddatum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_einddatum, 'mm'); --- Operationeel Trends --- Resultaatgebied 3: Gem. uptime apparaten per vestiging CREATE OR REPLACE VIEW HCAS_V_TRENDS_RESG3 AS SELECT objecten.periode, objecten.locatie, objecten.max_dgn * COUNT (objecten.ins_deel_key) max_uptime, COUNT (objecten.ins_deel_key) aant_obj, SUM (NVL (storingen.downtime, 0)) downtime, (objecten.max_dgn * COUNT (objecten.ins_deel_key)) - SUM (NVL (storingen.downtime, 0)) uptime, ( ( (objecten.max_dgn * COUNT (objecten.ins_deel_key)) - SUM (NVL (storingen.downtime, 0))) / (objecten.max_dgn * COUNT (objecten.ins_deel_key))) * 100 perc_uptime FROM (SELECT TO_CHAR (periode.begin_mnd, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (periode.begin_mnd, 'mm') AS periode, eind_mnd - begin_mnd max_dgn, l.alg_locatie_omschrijving locatie, o.ins_deel_key FROM ( SELECT ADD_MONTHS (TRUNC (SYSDATE, 'MM'), -1 * ROWNUM) begin_mnd, LAST_DAY ( ADD_MONTHS (TRUNC (SYSDATE, 'MM'), -1 * ROWNUM)) eind_mnd FROM DUAL CONNECT BY LEVEL <= 12) periode, ins_deel o, alg_locatie l WHERE o.ins_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND o.ins_deel_aanmaak < periode.begin_mnd AND ( o.ins_deel_verwijder > periode.eind_mnd OR o.ins_deel_verwijder IS NULL) AND ( o.ins_deel_vervaldatum > periode.eind_mnd OR o.ins_deel_vervaldatum IS NULL)) objecten LEFT OUTER JOIN (SELECT TO_CHAR (periode.begin_mnd, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (periode.begin_mnd, 'mm') AS periode, (eind_mnd - begin_mnd) max_dgn, mo.ins_deel_key, CASE --- scenario 1: begin en eind van de melding vallen in dezelfde maand WHEN ( mld_melding_datum > begin_mnd AND mld_melding_einddatum < eind_mnd) THEN mld_melding_einddatum - mld_melding_datum --- scenario 2: begin van de melding valt binnen de maand maar het einde niet WHEN ( mld_melding_datum >= begin_mnd AND mld_melding_einddatum > eind_mnd) THEN eind_mnd - mld_melding_datum --- scenario 3: begin en einde van de melding vallen buiten de maand, dan is de downtime gewoon de max WHEN ( mld_melding_datum < begin_mnd AND mld_melding_einddatum > eind_mnd) THEN eind_mnd - begin_mnd --- scenario 4: meldingdatum ligt voor het begin van de maand maar de einddatum valt wel in de maand ELSE mld_melding_einddatum - begin_mnd END AS downtime, m.mld_melding_key, mld_melding_datum, mld_melding_einddatum, vg.ins_discipline_omschrijving FROM ( SELECT ADD_MONTHS (TRUNC (SYSDATE, 'MM'), -1 * ROWNUM) begin_mnd, LAST_DAY ( ADD_MONTHS (TRUNC (SYSDATE, 'MM'), -1 * ROWNUM)) eind_mnd FROM DUAL CONNECT BY LEVEL <= 12) periode, mld_melding m, mld_melding_object mo, mld_stdmelding sm, ins_tab_discipline vg WHERE m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key = vg.ins_discipline_key AND mld_melding_datum < periode.eind_mnd AND COALESCE (mld_melding_einddatum, SYSDATE) > periode.begin_mnd AND m.mld_melding_key = mo.mld_melding_key) storingen ON objecten.periode = storingen.periode AND objecten.ins_deel_key = storingen.ins_deel_key GROUP BY objecten.periode, objecten.max_dgn, objecten.locatie ORDER BY objecten.periode, objecten.locatie; --- Operationeel Processen --- Resultaat gebied 1: Top 5 vakgroep aantal meldingen per maand per locatie CREATE OR REPLACE VIEW HCAS_V_PROCESSEN_RESG1 AS SELECT periode, locatie, vakgroep, ranking, aantal_mld FROM (SELECT periode, locatie, vakgroep, aantal_mld, RANK () OVER (PARTITION BY periode, locatie ORDER BY aantal_mld DESC) RANKING FROM ( SELECT TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm') AS periode, l.alg_locatie_omschrijving AS locatie, vg.ins_discipline_omschrijving AS vakgroep, COUNT (m.mld_melding_key) AS aantal_mld FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm, ins_tab_discipline vg, alg_locatie l WHERE m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key = vg.ins_discipline_key AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND m.mld_melding_einddatum > TO_DATE ('01-01-2000', 'dd-mm-yyyy') AND MONTHS_BETWEEN ( TRUNC (TRUNC (SYSDATE, 'Month'), 'Month'), m.mld_melding_datum) < 12 AND MONTHS_BETWEEN ( TRUNC (TRUNC (SYSDATE, 'Month'), 'Month'), m.mld_melding_datum) > 0 GROUP BY TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm'), l.alg_locatie_omschrijving, vg.ins_discipline_omschrijving ORDER BY TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm'), l.alg_locatie_omschrijving, COUNT (m.mld_melding_key) DESC) meldingen_categorie) RANK WHERE RANKING < 6; --- Operationeel Processen --- Resultaat gebied 2: Gem. doorlooptijd per maand, per locatie per vakgroep CREATE OR REPLACE VIEW HCAS_V_PROCESSEN_RESG2 AS SELECT TO_CHAR (m.mld_melding_einddatum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm') AS periode, l.alg_locatie_omschrijving, vg.ins_discipline_omschrijving, (SUM (m.mld_melding_einddatum - m.mld_melding_datum)) / (COUNT (m.mld_melding_key)) AS gem_doorlooptijd FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm, ins_tab_discipline vg, alg_locatie l WHERE m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key = vg.ins_discipline_key AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND m.mld_melding_einddatum > TO_DATE ('01-01-2000', 'dd-mm-yyyy') AND MONTHS_BETWEEN (TRUNC (TRUNC (SYSDATE, 'Month'), 'Month'), m.mld_melding_datum) < 12 AND MONTHS_BETWEEN (TRUNC (TRUNC (SYSDATE, 'Month'), 'Month'), m.mld_melding_datum) > 0 GROUP BY TO_CHAR (m.mld_melding_einddatum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm'), l.alg_locatie_omschrijving, vg.ins_discipline_omschrijving ORDER BY TO_CHAR (m.mld_melding_einddatum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm'), l.alg_locatie_omschrijving, vg.ins_discipline_omschrijving; --- Operationeel Processen --- Resultaat gebied 3: Gem. uptime van apparaten per vestiging CREATE OR REPLACE VIEW HCAS_V_PROCESSEN_RESG3 AS SELECT objecten.periode, objecten.locatie, storingen.vakgroep, objecten.max_dgn * COUNT (objecten.ins_deel_key) max_uptime, COUNT (objecten.ins_deel_key) aant_obj, SUM (NVL (storingen.downtime, 0)) downtime, (objecten.max_dgn * COUNT (objecten.ins_deel_key)) - SUM (NVL (storingen.downtime, 0)) uptime, ( ( (objecten.max_dgn * COUNT (objecten.ins_deel_key)) - SUM (NVL (storingen.downtime, 0))) / (objecten.max_dgn * COUNT (objecten.ins_deel_key))) * 100 perc_uptime FROM (SELECT TO_CHAR (periode.begin_mnd, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (periode.begin_mnd, 'mm') AS periode, eind_mnd - begin_mnd max_dgn, l.alg_locatie_omschrijving locatie, o.ins_deel_key FROM ( SELECT ADD_MONTHS (TRUNC (SYSDATE, 'MM'), -1 * ROWNUM) begin_mnd, LAST_DAY ( ADD_MONTHS (TRUNC (SYSDATE, 'MM'), -1 * ROWNUM)) eind_mnd FROM DUAL CONNECT BY LEVEL <= 12) periode, ins_deel o, alg_locatie l WHERE o.ins_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND o.ins_deel_aanmaak < periode.begin_mnd AND ( o.ins_deel_verwijder > periode.eind_mnd OR o.ins_deel_verwijder IS NULL) AND ( o.ins_deel_vervaldatum > periode.eind_mnd OR o.ins_deel_vervaldatum IS NULL)) objecten LEFT OUTER JOIN (SELECT TO_CHAR (periode.begin_mnd, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (periode.begin_mnd, 'mm') AS periode, (eind_mnd - begin_mnd) max_dgn, mo.ins_deel_key, CASE --- scenario 1: begin en eind van de melding vallen in dezelfde maand WHEN ( mld_melding_datum > begin_mnd AND mld_melding_einddatum < eind_mnd) THEN mld_melding_einddatum - mld_melding_datum --- scenario 2: begin van de melding valt binnen de maand maar het einde niet WHEN ( mld_melding_datum >= begin_mnd AND mld_melding_einddatum > eind_mnd) THEN eind_mnd - mld_melding_datum --- scenario 3: begin en einde van de melding vallen buiten de maand, dan is de downtime gewoon de max WHEN ( mld_melding_datum < begin_mnd AND mld_melding_einddatum > eind_mnd) THEN eind_mnd - begin_mnd --- scenario 4: meldingdatum ligt voor het begin van de maand maar de einddatum valt wel in de maand ELSE mld_melding_einddatum - begin_mnd END AS downtime, m.mld_melding_key, mld_melding_datum, mld_melding_einddatum, vg.ins_discipline_omschrijving vakgroep FROM ( SELECT ADD_MONTHS (TRUNC (SYSDATE, 'MM'), -1 * ROWNUM) begin_mnd, LAST_DAY ( ADD_MONTHS (TRUNC (SYSDATE, 'MM'), -1 * ROWNUM)) eind_mnd FROM DUAL CONNECT BY LEVEL <= 12) periode, mld_melding m, mld_melding_object mo, mld_stdmelding sm, ins_tab_discipline vg WHERE m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key = vg.ins_discipline_key AND mld_melding_datum < periode.eind_mnd AND COALESCE (mld_melding_einddatum, SYSDATE) > periode.begin_mnd AND m.mld_melding_key = mo.mld_melding_key) storingen ON objecten.periode = storingen.periode AND objecten.ins_deel_key = storingen.ins_deel_key WHERE storingen.vakgroep IS NOT NULL --- dus hier wordt alleen gekeken naar objecten die ook daadwerkelijk in storing hebben gestaan GROUP BY objecten.periode, objecten.max_dgn, objecten.locatie, storingen.vakgroep ORDER BY objecten.periode, objecten.locatie, storingen.vakgroep; --- Vanuit FO Stuurinformatie uit Facilitair Meldpunt, --- zie document Functioneel ontwerp V1R0docx.docx in HCAS#54956: Inrichten Facilitair Dashboard --- 2.1 Vandaag binnengekomen meldingen tov gem aantal op die weekdag CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_gem_weekdag ( locatie, fclt_3d_locatie_key, dag, fclt_sort, fclt_yas2_gem, fclt_yas_aant ) AS WITH telling AS (SELECT gem.locatie, gem.alg_locatie_key, gem.dag, gem.tijd, totaal_gem, SUM (COALESCE (vandaag.aantal, 0)) OVER (PARTITION BY gem.locatie ORDER BY gem.locatie, gem.dag, gem.tijd, totaal_gem, COALESCE (vandaag.aantal, 0)) totaal_vandaag FROM ( SELECT l.alg_locatie_omschrijving locatie, l.alg_locatie_key, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'DAY') dag, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'HH24') tijd, ROUND ((COUNT (m.mld_melding_key) / 12), 1) gem, SUM (ROUND ((COUNT (m.mld_melding_key) / 12), 1)) OVER ( PARTITION BY alg_locatie_omschrijving ORDER BY l.alg_locatie_omschrijving, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'DAY'), TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'HH24'), ROUND ( (COUNT (m.mld_melding_key) / 12), 1)) totaal_gem FROM mld_melding m, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND m.fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND ( sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'DAY') = TO_CHAR (SYSDATE, 'DAY') AND TRUNC (m.mld_melding_datum) > TRUNC (SYSDATE - 85) GROUP BY l.alg_locatie_omschrijving, l.alg_locatie_key, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'DAY'), TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'HH24')) gem FULL OUTER JOIN ( SELECT l.alg_locatie_omschrijving locatie, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'HH24') tijd, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'DAY') dag, COUNT (m.mld_melding_key) aantal FROM mld_melding m, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND TRUNC (m.mld_melding_datum) = TRUNC (SYSDATE) AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND m.fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND ( sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) GROUP BY l.alg_locatie_omschrijving, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'HH24'), TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'DAY') ORDER BY l.alg_locatie_omschrijving, (TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'HH24'))) vandaag ON gem.tijd = vandaag.tijd AND gem.locatie = vandaag.locatie AND gem.dag = vandaag.dag), dense_count AS ( SELECT LPAD (ROWNUM, 2, '0') AS tijd, TO_CHAR (SYSDATE, 'DAY') dag FROM DUAL CONNECT BY ROWNUM < 24) SELECT t.locatie, t.alg_locatie_key, dc.dag, dc.tijd, LAST_VALUE (t.totaal_gem IGNORE NULLS) OVER (PARTITION BY t.locatie ORDER BY t.locatie, dc.dag, dc.tijd) last_gem, LAST_VALUE (t.totaal_vandaag IGNORE NULLS) OVER (PARTITION BY t.locatie ORDER BY t.locatie, dc.dag, dc.tijd) last_totaal FROM telling t PARTITION BY (t.locatie) RIGHT OUTER JOIN dense_count dc ON dc.tijd = t.tijd; --- 2.2 Aantallen meldingen nog niet in behandeling, openstaand en vandaag afgehandeld CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_status_today ( locatie, fclt_3d_locatie_key, mld_melding_key, datum_new, datum_acc, datum_afgh, fclt_sort, status_telmoment ) AS WITH status AS (SELECT l.alg_locatie_omschrijving, l.alg_locatie_key, m.mld_melding_key, (SELECT t.fac_tracking_datum FROM fac_tracking t, fac_srtnotificatie sn WHERE t.fac_tracking_refkey = m.mld_melding_key AND sn.fac_srtnotificatie_xmlnode = 'melding' AND sn.fac_srtnotificatie_key = t.fac_srtnotificatie_key AND sn.fac_srtnotificatie_key = 43) datum_new, COALESCE ( (SELECT MIN (t.fac_tracking_datum) FROM fac_tracking t, fac_srtnotificatie sn WHERE t.fac_tracking_refkey = m.mld_melding_key AND sn.fac_srtnotificatie_xmlnode = 'melding' AND sn.fac_srtnotificatie_key = t.fac_srtnotificatie_key AND sn.fac_srtnotificatie_key = 37), (SELECT MIN (t.fac_tracking_datum) FROM fac_tracking t, fac_srtnotificatie sn WHERE t.fac_tracking_refkey = m.mld_melding_key AND sn.fac_srtnotificatie_xmlnode = 'melding' AND sn.fac_srtnotificatie_key = t.fac_srtnotificatie_key AND sn.fac_srtnotificatie_key = 45)) datum_acc, (SELECT MIN (t.fac_tracking_datum) FROM fac_tracking t, fac_srtnotificatie sn WHERE t.fac_tracking_refkey = m.mld_melding_key AND sn.fac_srtnotificatie_xmlnode = 'melding' AND sn.fac_srtnotificatie_key = t.fac_srtnotificatie_key AND sn.fac_srtnotificatie_key IN (38, 44)) datum_afgh FROM mld_melding m, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND ( sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND m.fac_activiteit_key IS NULL) SELECT status.alg_locatie_omschrijving, status.alg_locatie_key, status.mld_melding_key, status.datum_new, status.datum_acc, status.datum_afgh, telling1.telling1, CASE WHEN ( status.datum_new < telling1.telling1 AND ( status.datum_acc IS NULL OR status.datum_acc > telling1.telling1) AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling1.telling1)) THEN 'Nog niet in behandeling' WHEN ( status.datum_acc < telling1.telling1 AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling1.telling1)) THEN 'In behandeling' WHEN ( status.datum_afgh < telling1.telling1 AND TRUNC (status.datum_afgh) = (TRUNC (SYSDATE))) THEN 'Vandaag afgehandeld' END status_moment1 FROM status, (SELECT TO_DATE ((TO_CHAR (SYSDATE, 'dd-mm-yyyy') || ' 04:00'), 'dd-mm-yyyy HH24:mi') telling1 FROM DUAL) telling1 WHERE TRUNC (status.datum_afgh) = TRUNC (SYSDATE) OR status.datum_afgh IS NULL UNION ALL SELECT status.alg_locatie_omschrijving, status.alg_locatie_key, status.mld_melding_key, status.datum_new, status.datum_acc, status.datum_afgh, telling2.telling2, CASE WHEN ( status.datum_new < telling2.telling2 AND ( status.datum_acc IS NULL OR status.datum_acc > telling2.telling2) AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling2.telling2)) THEN 'Nog niet in behandeling' WHEN ( status.datum_acc < telling2.telling2 AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling2.telling2)) THEN 'In behandeling' WHEN ( status.datum_afgh < telling2.telling2 AND TRUNC (status.datum_afgh) = (TRUNC (SYSDATE))) THEN 'Vandaag afgehandeld' END status_moment2 FROM status, (SELECT TO_DATE ((TO_CHAR (SYSDATE, 'dd-mm-yyyy') || ' 08:00'), 'dd-mm-yyyy HH24:mi') telling2 FROM DUAL) telling2 WHERE TRUNC (status.datum_afgh) = TRUNC (SYSDATE) OR datum_afgh IS NULL UNION ALL SELECT status.alg_locatie_omschrijving, status.alg_locatie_key, status.mld_melding_key, status.datum_new, status.datum_acc, status.datum_afgh, telling3.telling3, CASE WHEN ( status.datum_new < telling3.telling3 AND ( status.datum_acc IS NULL OR status.datum_acc > telling3.telling3) AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling3.telling3)) THEN 'Nog niet in behandeling' WHEN ( status.datum_acc < telling3.telling3 AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling3.telling3)) THEN 'In behandeling' WHEN ( status.datum_afgh < telling3.telling3 AND TRUNC (status.datum_afgh) = (TRUNC (SYSDATE))) THEN 'Vandaag afgehandeld' END status_moment3 FROM status, (SELECT TO_DATE ((TO_CHAR (SYSDATE, 'dd-mm-yyyy') || ' 12:00'), 'dd-mm-yyyy HH24:mi') telling3 FROM DUAL) telling3 WHERE TRUNC (status.datum_afgh) = TRUNC (SYSDATE) OR status.datum_afgh IS NULL UNION ALL SELECT status.alg_locatie_omschrijving, status.alg_locatie_key, status.mld_melding_key, status.datum_new, status.datum_acc, status.datum_afgh, telling4.telling4, CASE WHEN ( status.datum_new < telling4.telling4 AND ( status.datum_acc IS NULL OR status.datum_acc > telling4.telling4) AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling4.telling4)) THEN 'Nog niet in behandeling' WHEN ( status.datum_acc < telling4.telling4 AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling4.telling4)) THEN 'In behandeling' WHEN ( status.datum_afgh < telling4.telling4 AND TRUNC (status.datum_afgh) = (TRUNC (SYSDATE))) THEN 'Vandaag afgehandeld' END status_moment4 FROM status, (SELECT TO_DATE ((TO_CHAR (SYSDATE, 'dd-mm-yyyy') || ' 16:00'), 'dd-mm-yyyy HH24:mi') telling4 FROM DUAL) telling4 WHERE TRUNC (status.datum_afgh) = TRUNC (SYSDATE) OR status.datum_afgh IS NULL UNION ALL SELECT status.alg_locatie_omschrijving, status.alg_locatie_key, status.mld_melding_key, status.datum_new, status.datum_acc, status.datum_afgh, telling5.telling5, CASE WHEN ( status.datum_new < telling5.telling5 AND ( status.datum_acc IS NULL OR status.datum_acc > telling5.telling5) AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling5.telling5)) THEN 'Nog niet in behandeling' WHEN ( status.datum_acc < telling5.telling5 AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling5.telling5)) THEN 'In behandeling' WHEN ( status.datum_afgh < telling5.telling5 AND TRUNC (status.datum_afgh) = (TRUNC (SYSDATE))) THEN 'Vandaag afgehandeld' END status_moment5 FROM status, (SELECT TO_DATE ((TO_CHAR (SYSDATE, 'dd-mm-yyyy') || ' 20:00'), 'dd-mm-yyyy HH24:mi') telling5 FROM DUAL) telling5 WHERE TRUNC (status.datum_afgh) = TRUNC (SYSDATE) OR status.datum_afgh IS NULL UNION ALL SELECT status.alg_locatie_omschrijving, status.alg_locatie_key, status.mld_melding_key, status.datum_new, status.datum_acc, status.datum_afgh, telling6.telling6, CASE WHEN ( status.datum_new < telling6.telling6 AND ( status.datum_acc IS NULL OR status.datum_acc > telling6.telling6) AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling6.telling6)) THEN 'Nog niet in behandeling' WHEN ( status.datum_acc < telling6.telling6 AND ( status.datum_afgh IS NULL OR status.datum_afgh > telling6.telling6)) THEN 'In behandeling' WHEN ( status.datum_afgh < telling6.telling6 AND TRUNC (status.datum_afgh) = (TRUNC (SYSDATE))) THEN 'Vandaag afgehandeld' END status_moment6 FROM status, (SELECT TO_DATE ((TO_CHAR (SYSDATE, 'dd-mm-yyyy') || ' 23:59'), 'dd-mm-yyyy HH24:mi') telling6 FROM DUAL) telling6 WHERE TRUNC (status.datum_afgh) = TRUNC (SYSDATE) OR status.datum_afgh IS NULL; CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_status_today_count ( locatie, fclt_3d_locatie_key, fclt_sort, aant_niet_beh, aant_beh, vandaag_afgh ) AS SELECT locatie, fclt_3d_locatie_key, fclt_sort, ( SELECT COUNT (mld_melding_key) FROM hcas_v_status_today beh WHERE status_telmoment = 'Nog niet in behandeling' AND beh.locatie = h.locatie AND beh.fclt_sort = h.fclt_sort GROUP BY locatie, fclt_sort) aant_niet_beh, ( SELECT COUNT (mld_melding_key) FROM hcas_v_status_today beh WHERE status_telmoment = 'In behandeling' AND beh.locatie = h.locatie AND beh.fclt_sort = h.fclt_sort GROUP BY locatie, fclt_sort) aant_beh, ( SELECT COUNT (mld_melding_key) FROM hcas_v_status_today beh WHERE status_telmoment = 'Vandaag afgehandeld' AND beh.locatie = h.locatie AND beh.fclt_sort = h.fclt_sort GROUP BY locatie, fclt_sort) vandaag_afgh FROM hcas_v_status_today h WHERE fclt_sort < SYSDATE GROUP BY locatie, fclt_3d_locatie_key, fclt_sort; --- 2.3 Aantallen meldingen waarvan de laatste terugkoppeling langer dan X aantal dagen is CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_terugkoppeling ( locatie, fclt_3d_locatie_key, status, fclt_sort, aantal ) AS SELECT referentie.locatie, referentie.alg_locatie_key, referentie.status, DECODE (referentie.status, '1-2 dagen', 1, '3-7 dagen', 2, '>7 dagen', 3) fclt_sort, COUNT (status_bep.mld_melding_key) FROM ( SELECT l.alg_locatie_omschrijving locatie, m.mld_melding_key, CASE WHEN MAX (TRUNC (t.fac_tracking_datum)) < TRUNC (SYSDATE - 7) THEN '>7 dagen' WHEN MAX (TRUNC (t.fac_tracking_datum)) > TRUNC (SYSDATE - 8) AND MAX (TRUNC (t.fac_tracking_datum)) < TRUNC (SYSDATE - 2) THEN '3-7 dagen' WHEN MAX (TRUNC (t.fac_tracking_datum)) > TRUNC (SYSDATE - 3) THEN '1-2 dagen' END status FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm, alg_locatie l, fac_tracking t, fac_srtnotificatie sn WHERE m.fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND t.fac_srtnotificatie_key = sn.fac_srtnotificatie_key AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND t.fac_tracking_refkey = m.mld_melding_key AND sn.fac_srtnotificatie_xmlnode = 'melding' AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND m.mld_melding_status NOT IN (0, 5, 99, 6) GROUP BY l.alg_locatie_omschrijving, m.mld_melding_key) status_bep FULL JOIN (SELECT l.alg_locatie_omschrijving locatie, l.alg_locatie_key, '>7 dagen' status FROM alg_locatie l WHERE l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) UNION ALL SELECT l.alg_locatie_omschrijving locatie, l.alg_locatie_key, '3-7 dagen' status FROM alg_locatie l WHERE l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) UNION ALL SELECT l.alg_locatie_omschrijving locatie, l.alg_locatie_key, '1-2 dagen' status FROM alg_locatie l WHERE l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE))) referentie ON status_bep.locatie = referentie.locatie AND status_bep.status = referentie.status GROUP BY referentie.locatie, referentie.alg_locatie_key,referentie.status; --- 2.4 aantallen likes en dislikes CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_likes ( locatie, fclt_3d_locatie_key, happy, sad, niet_gewaardeerd ) AS SELECT l.alg_locatie_omschrijving, l.alg_locatie_key, COALESCE (happy.happy, 0), COALESCE (sad.sad, 0), COALESCE (niet_gewaardeerd.niet_gewaardeerd, 0) FROM alg_locatie l, ( SELECT COUNT (m.mld_melding_key) sad, l.alg_locatie_key FROM mld_melding m, fac_tracking t, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.fac_activiteit_key IS NULL AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND t.fac_srtnotificatie_key = 38 AND t.fac_tracking_refkey = m.mld_melding_key AND t.fac_tracking_datum >= SYSDATE - 1 AND m.mld_melding_satisfaction IN (2, 4) GROUP BY l.alg_locatie_key) sad, ( SELECT COUNT (m.mld_melding_key) happy, l.alg_locatie_key FROM mld_melding m, fac_tracking t, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.fac_activiteit_key IS NULL AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND t.fac_srtnotificatie_key = 38 AND t.fac_tracking_refkey = m.mld_melding_key AND t.fac_tracking_datum >= SYSDATE - 1 AND m.mld_melding_satisfaction IN (6, 8, 10) GROUP BY l.alg_locatie_key) happy, ( SELECT COUNT (m.mld_melding_key) niet_gewaardeerd, l.alg_locatie_key FROM mld_melding m, fac_tracking t, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.fac_activiteit_key IS NULL AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND t.fac_srtnotificatie_key = 38 AND t.fac_tracking_refkey = m.mld_melding_key AND t.fac_tracking_datum >= SYSDATE - 1 AND m.mld_melding_satisfaction IS NULL GROUP BY l.alg_locatie_key) niet_gewaardeerd WHERE l.alg_locatie_key = happy.alg_locatie_key(+) AND l.alg_locatie_key = niet_gewaardeerd.alg_locatie_key(+) AND l.alg_locatie_key = sad.alg_locatie_key(+); --- 2.5 Vandaag ontvangen meldingen die vandaag ook afgehandeld zijn CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_perc_vandaag ( locatie, fclt_3d_locatie_key, totaal, aant_afgehandeld, aant_open ) AS SELECT l.alg_locatie_omschrijving, l.alg_locatie_key, aantal_nieuw.aantal_nieuw, COALESCE (aant_afgh.aant_afgh, 0) aant_afgh, COALESCE (aantal_nieuw.aantal_nieuw, 0) - COALESCE (aant_afgh.aant_afgh, 0) aant_open FROM alg_locatie l, ( SELECT l.alg_locatie_key, COUNT (m.mld_melding_key) aant_afgh FROM mld_melding m, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_melding_status = 5 AND TRUNC (m.mld_melding_datum) = TRUNC (SYSDATE) GROUP BY l.alg_locatie_key) aant_afgh, ( SELECT l.alg_locatie_key, COUNT (m.mld_melding_key) aantal_nieuw FROM mld_melding m, alg_locatie l, mld_statuses s, mld_stdmelding sm WHERE m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_melding_status = s.mld_statuses_key AND TRUNC (m.mld_melding_datum) = TRUNC (SYSDATE) GROUP BY l.alg_locatie_key) aantal_nieuw WHERE l.alg_locatie_key = aant_afgh.alg_locatie_key(+) AND l.alg_locatie_key = aantal_nieuw.alg_locatie_key(+) AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)); --- 3.1 Aantal nieuwe meldingen per maand per vestiging CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_nieuwe_mld_mnd ( locatie, fclt_3d_locatie_key, fclt_sort, maand, aant_previous, aant_current ) AS SELECT previous_year.alg_locatie_omschrijving, previous_year.mld_alg_locatie_key, TO_CHAR (fac.safe_to_number (previous_year.jaar) + 1) || '/' || previous_year.periode, previous_year.maand, previous_year.aantal_prev, current_year.aantal_current FROM ( SELECT m.mld_alg_locatie_key, l.alg_locatie_omschrijving, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm') || ' ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'Month') periode, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'yyyy') jaar, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'Month') maand, COALESCE (COUNT (m.mld_melding_key), 0) aantal_prev FROM mld_melding m, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND TRUNC (m.mld_melding_datum) >= TRUNC (TRUNC (ADD_MONTHS (SYSDATE, -21)), 'Month') AND TRUNC (m.mld_melding_datum) < TRUNC (TRUNC (ADD_MONTHS (SYSDATE, -9)), 'Month') GROUP BY m.mld_alg_locatie_key, l.alg_locatie_omschrijving, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm') || ' ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'Month'), TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'yyyy'), TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'Month')) previous_year LEFT OUTER JOIN ----left outer join want we vergelijken alleen wat al voldoende historie heeft ( SELECT m.mld_alg_locatie_key, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm-yyyy') periode, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'yyyy') jaar, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'Month') maand, COALESCE (COUNT (m.mld_melding_key), 0) aantal_current FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm WHERE m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND TRUNC (m.mld_melding_datum) >= TRUNC (TRUNC (ADD_MONTHS (SYSDATE, -9)), 'Month') AND TRUNC (m.mld_melding_datum) < TRUNC (SYSDATE, 'Month') GROUP BY m.mld_alg_locatie_key, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm-yyyy'), TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'yyyy'), TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'Month')) current_year ON previous_year.mld_alg_locatie_key = current_year.mld_alg_locatie_key AND previous_year.maand = current_year.maand ORDER BY previous_year.periode; --- 3.2 Gemiddelde aantal nieuwe meldingen per dag CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_gem_aant_mld_dag ( locatie, fclt_3d_locatie_key, dag, gem_weekdag, gemiddelde ) AS SELECT l.alg_locatie_omschrijving, l.alg_locatie_key, gem_dag.dag, gem_dag.gem_weekdag, gem.gem_dag FROM alg_locatie l, ( SELECT m.mld_alg_locatie_key, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'd') || ' ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'DAY') dag, COUNT (mld_melding_key) / 12 gem_weekdag --- aantallen per dag over 12 weken FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm WHERE ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND m.fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND TRUNC (m.mld_melding_datum) >= TRUNC (SYSDATE - 84) --- 12 weken is 84 dagen, 12x7 GROUP BY m.mld_alg_locatie_key, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'd'), TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'DAY')) gem_dag, ( SELECT m.mld_alg_locatie_key, (COUNT (mld_melding_key)) / 84 gem_dag FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm WHERE ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND m.fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND TRUNC (m.mld_melding_datum) >= TRUNC (SYSDATE - 84) --- 12 weken is 84 dagen, 12x7 GROUP BY m.mld_alg_locatie_key) gem WHERE l.alg_locatie_key = gem_dag.mld_alg_locatie_key AND l.alg_locatie_key = gem.mld_alg_locatie_key AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) ORDER BY l.alg_locatie_omschrijving, gem_dag.dag; --- 3.3 Gemiddelde aantal nieuwe meldingen per maand CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_gem_aant_mld_maand ( locatie, fclt_3d_locatie_key, maand, aantal, gem_maand ) AS SELECT l.alg_locatie_omschrijving, l.alg_locatie_key, aant_maand.maand, aant_maand.aantal, gem.gem_maand FROM alg_locatie l, ( SELECT m.mld_alg_locatie_key, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'yyyy-mm') || ' ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'Month') maand, COUNT (mld_melding_key) aantal FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm WHERE ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND m.fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND TRUNC (m.mld_melding_datum) >= TRUNC (TRUNC (ADD_MONTHS (SYSDATE, -12)), 'Month') AND TRUNC (m.mld_melding_datum) < TRUNC (SYSDATE, 'Month') GROUP BY m.mld_alg_locatie_key, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'yyyy-mm') || ' ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'Month')) aant_maand, ( SELECT m.mld_alg_locatie_key, COUNT (mld_melding_key) / 12 gem_maand FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm WHERE ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND m.fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND TRUNC (m.mld_melding_datum) >= TRUNC (TRUNC (ADD_MONTHS (SYSDATE, -12)), 'Month') AND TRUNC (m.mld_melding_datum) < TRUNC (SYSDATE, 'Month') GROUP BY m.mld_alg_locatie_key) gem WHERE l.alg_locatie_key = aant_maand.mld_alg_locatie_key AND l.alg_locatie_key = gem.mld_alg_locatie_key AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) ORDER BY l.alg_locatie_omschrijving, aant_maand.maand; -- 3.4 Top storingen per vestiging CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_ranking_hoofdonderwerp ( fclt_sort, periode, locatie, fclt_3d_locatie_key, hoofdonderwerp, aantal_meldingen ) AS SELECT ranking, periode, locatie, alg_locatie_key, hoofdonderwerp, aantal_mld FROM ( SELECT TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm') AS periode, l.alg_locatie_omschrijving AS locatie, l.alg_locatie_key, vg.ins_discipline_omschrijving AS hoofdonderwerp, COUNT (m.mld_melding_key) AS aantal_mld, DENSE_RANK () OVER ( PARTITION BY TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm'), l.alg_locatie_omschrijving ORDER BY (COUNT (m.mld_melding_key)) DESC) ranking FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm, ins_tab_discipline vg, alg_locatie l WHERE m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND sm.mld_ins_discipline_key = vg.ins_discipline_key AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND TRUNC (m.mld_melding_datum) >= TRUNC (TRUNC (SYSDATE, 'Month') - 1, 'Month') AND TRUNC (m.mld_melding_datum) < TRUNC (SYSDATE, 'Month') GROUP BY TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm'), l.alg_locatie_omschrijving, l.alg_locatie_key, vg.ins_discipline_omschrijving) ranking_vakgroep WHERE ranking_vakgroep.ranking <= 5; CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_ranking_subonderwerp ( fclt_sort, periode, locatie, fclt_3d_locatie_key, subonderwerp, aantal_meldingen ) AS SELECT ranking, periode, locatie, alg_locatie_key, hoofdonderwerp || ' - ' || subonderwerp, aantal_mld FROM ( SELECT TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm') AS periode, l.alg_locatie_omschrijving AS locatie, l.alg_locatie_key, vg.ins_discipline_omschrijving AS hoofdonderwerp, sm.mld_stdmelding_omschrijving AS subonderwerp, COUNT (m.mld_melding_key) AS aantal_mld, DENSE_RANK () OVER ( PARTITION BY TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm'), l.alg_locatie_omschrijving ORDER BY (COUNT (m.mld_melding_key)) DESC) ranking FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm, alg_locatie l, ins_tab_discipline vg WHERE m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND sm.mld_ins_discipline_key = vg.ins_discipline_key AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND TRUNC (m.mld_melding_datum) >= TRUNC (TRUNC (SYSDATE, 'Month') - 1, 'Month') AND TRUNC (m.mld_melding_datum) < TRUNC (SYSDATE, 'Month') GROUP BY TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm'), l.alg_locatie_omschrijving, l.alg_locatie_key, vg.ins_discipline_omschrijving, sm.mld_stdmelding_omschrijving) ranking_stdmelding WHERE ranking_stdmelding.ranking <= 5; CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_ranking_object ( fclt_sort, periode, locatie, fclt_3d_locatie_key, subonderwerp, aantal_meldingen ) AS SELECT ranking, periode, locatie, alg_locatie_key, object, aantal_mld FROM ( SELECT TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm') AS periode, l.alg_locatie_omschrijving AS locatie, l.alg_locatie_key, so.ins_srtdeel_omschrijving || ' ' || o.ins_deel_omschrijving object, COUNT (m.mld_melding_key) AS aantal_mld, DENSE_RANK () OVER ( PARTITION BY TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm'), l.alg_locatie_omschrijving ORDER BY COUNT (m.mld_melding_key) DESC) ranking FROM mld_melding m, mld_stdmelding sm, mld_melding_object mo, ins_deel o, ins_srtdeel so, alg_locatie l WHERE m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)) AND mo.mld_melding_key = m.mld_melding_key AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND mo.mld_melding_object_verwijder IS NULL AND mo.ins_deel_key = o.ins_deel_key AND o.ins_srtdeel_key = so.ins_srtdeel_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND TRUNC (m.mld_melding_datum) >= TRUNC (TRUNC (SYSDATE, 'Month') - 1, 'Month') AND TRUNC (m.mld_melding_datum) < TRUNC (SYSDATE, 'Month') GROUP BY TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY') || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'mm'), l.alg_locatie_omschrijving, l.alg_locatie_key, sm.mld_stdmelding_omschrijving, so.ins_srtdeel_omschrijving || ' ' || o.ins_deel_omschrijving) ranking_object WHERE ranking_object.ranking <= 5; -- 3.5 Totale aantallen reviews per maand CREATE OR REPLACE VIEW hcas_v_reviews_mnd ( locatie, fclt_3d_locatie_key, maand, happy, sad, niet_gewaardeerd ) AS SELECT l.alg_locatie_omschrijving, l.alg_locatie_key, niet_gewaardeerd.maand, COALESCE (happy.happy, 0), COALESCE (sad.sad, 0), COALESCE (niet_gewaardeerd.niet_gewaardeerd, 0) FROM alg_locatie l, ( SELECT COUNT (m.mld_melding_key) sad, l.alg_locatie_key, TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'yyyy-mm') || ' ' || TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'Month') maand FROM mld_melding m, fac_tracking t, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND t.fac_srtnotificatie_key = 38 AND t.fac_tracking_refkey = m.mld_melding_key AND TRUNC (t.fac_tracking_datum) < TRUNC (SYSDATE, 'Month') AND TRUNC (t.fac_tracking_datum) >= TRUNC (TRUNC (ADD_MONTHS (SYSDATE, -12)), 'Month') AND m.mld_melding_satisfaction IN (2, 4) GROUP BY l.alg_locatie_key, l.alg_locatie_key, ( TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'yyyy-mm') || ' ' || TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'Month'))) sad, ( SELECT COUNT (m.mld_melding_key) happy, l.alg_locatie_key, TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'yyyy-mm') || ' ' || TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'Month') maand FROM mld_melding m, fac_tracking t, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND t.fac_srtnotificatie_key = 38 AND t.fac_tracking_refkey = m.mld_melding_key AND TRUNC (t.fac_tracking_datum) < TRUNC (SYSDATE, 'Month') AND TRUNC (t.fac_tracking_datum) >= TRUNC (TRUNC (ADD_MONTHS (SYSDATE, -12)), 'Month') AND m.mld_melding_satisfaction IN (6, 8, 10) GROUP BY l.alg_locatie_key, ( TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'yyyy-mm') || ' ' || TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'Month'))) happy, ( SELECT COUNT (m.mld_melding_key) niet_gewaardeerd, l.alg_locatie_key, TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'yyyy-mm') || ' ' || TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'Month') maand FROM mld_melding m, fac_tracking t, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key AND (sm.prs_dienst_key <> 561 OR sm.prs_dienst_key IS NULL) AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND fac_activiteit_key IS NULL AND t.fac_srtnotificatie_key = 38 AND t.fac_tracking_refkey = m.mld_melding_key AND TRUNC (t.fac_tracking_datum) < TRUNC (SYSDATE, 'Month') AND TRUNC (t.fac_tracking_datum) >= TRUNC (TRUNC (ADD_MONTHS (SYSDATE, -12)), 'Month') AND m.mld_melding_satisfaction IS NULL GROUP BY l.alg_locatie_key, TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'yyyy-mm') || ' ' || TO_CHAR (t.fac_tracking_datum, 'Month')) niet_gewaardeerd WHERE l.alg_locatie_key = happy.alg_locatie_key(+) AND l.alg_locatie_key = niet_gewaardeerd.alg_locatie_key(+) AND l.alg_locatie_key = sad.alg_locatie_key(+) AND niet_gewaardeerd.maand = happy.maand(+) AND niet_gewaardeerd.maand = sad.maand(+) AND l.alg_locatie_verwijder IS NULL AND ( l.alg_locatie_vervaldatum IS NULL OR l.alg_locatie_vervaldatum > TRUNC (SYSDATE)); CREATE OR REPLACE VIEW HCAS_V_RAP_OPDR_SERVICENOW ( HIDE_F_SORTERING, LOCATIE, MELDER, ONDERWERP, OMSCHRIJVING, MELDING_NR, EXTERN_NR, MELDING_DATUM, OPDRACHT_NR, OPDRACHT_DATUM, OPDRACHT_GEREED, MELDING_GEREED ) AS SELECT m.mld_melding_datum, l.alg_locatie_omschrijving, p.prs_perslid_naam_full, m.mld_melding_onderwerp, m.mld_melding_omschrijving, m.mld_melding_key, m.mld_melding_externnr, m.mld_melding_datum, TO_CHAR (m.mld_melding_key) || '/' || o.mld_opdr_bedrijfopdr_volgnr, o.mld_opdr_datumbegin, mld.getopdrachtstatusdate (o.mld_opdr_key, 6) opdr_afgemeld, mld.getmeldingstatusdate (m.mld_melding_key, 5) mld_afgemeld FROM mld_melding m, mld_opdr o, prs_bedrijf b, alg_locatie l, prs_v_perslid_fullnames_all p WHERE m.mld_melding_key = o.mld_melding_key AND o.mld_uitvoerende_keys = b.prs_bedrijf_key AND b.prs_bedrijf_key = 4623 -- KPN AND o.mld_typeopdr_key = 1301 -- ServiceNow AND o.mld_statusopdr_key = 6 -- afgemeld AND m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND m.prs_perslid_key = p.prs_perslid_key; CREATE OR REPLACE VIEW HCAS_V_RAP_CLASSIFICATIE_MLD ( LOCATIE, MLD_DATUM, JAAR, MAAND_NR, MAAND_OMSCHR, WEEKDGN_KANTOORTIJD, WEEKDGN_BUITEN_KANTOORTIJD, WEEKEND ) AS SELECT m.locatie, TRUNC (m.mld_melding_datum), TO_NUMBER (TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY')), TO_NUMBER (TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'MM')), TO_NUMBER (TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'YYYY')) || ' / ' || TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'Month'), CASE WHEN m.dag_week IN (2, 3, 4, 5, 6) AND m.tijd >= 8 AND m.tijd < 17 THEN 1 ELSE 0 END AS weekdgn_kantoortijden, CASE WHEN ( m.dag_week IN (3, 4, 5) AND (m.tijd >= 17 OR m.tijd < 8)) -- di, woe, do voor 8 uur en na 17 uur OR (m.dag_week = 2 AND m.tijd >= 17) -- ma na 17 uur OR (m.dag_week = 6 AND m.tijd < 8) -- vrij voor 8 uur THEN 1 ELSE 0 END AS weekdgn_buiten_kantoortijden, CASE WHEN m.dag_week IN (7, 1) -- zat en zon OR (m.dag_week = 2 AND m.tijd < 8) -- ma voor 8 uur OR (m.dag_week = 6 AND m.tijd >= 17) -- vrij na 17 uur THEN 1 ELSE 0 END AS weekend FROM ( SELECT l.alg_locatie_omschrijving locatie, m.mld_melding_datum, TO_NUMBER (TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'HH24')) tijd, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'DAY') dag, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'd') dag_week FROM mld_melding m, alg_locatie l, mld_stdmelding sm WHERE m.mld_alg_locatie_key = l.alg_locatie_key AND ( m.mld_melding_opmerking NOT LIKE 'Automatisch gegenereerd door activiteit%' OR m.mld_melding_opmerking IS NULL) AND m.fac_activiteit_key IS NULL AND m.mld_stdmelding_key = sm.mld_stdmelding_key GROUP BY l.alg_locatie_omschrijving, m.mld_melding_datum, TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'HH24'), TO_CHAR (m.mld_melding_datum, 'DAY')) m ORDER BY TRUNC (m.mld_melding_datum); CREATE OR REPLACE VIEW HCAS_V_RAP_TIJDSTIP_MELDEN ( VESTIGING, JAAR, MAANDNR, MAANDOMSCHR, AANT_WEEKDGN_KANTOORT, AANT_WEEKDGN_BUITEN_KANTOORT, WEEKEND ) AS SELECT locatie, jaar, maand_nr, maand_omschr, SUM (weekdgn_kantoortijd), SUM (weekdgn_buiten_kantoortijd), SUM (weekend) FROM HCAS_V_RAP_CLASSIFICATIE_MLD GROUP BY locatie, jaar, maand_nr, maand_omschr UNION SELECT 'Alle vestigingen totaal', jaar, maand_nr, maand_omschr, SUM (weekdgn_kantoortijd), SUM (weekdgn_buiten_kantoortijd), SUM (weekend) FROM HCAS_V_RAP_CLASSIFICATIE_MLD GROUP BY 'Alle vestigingen totaal', jaar, maand_nr, maand_omschr ORDER BY jaar, maand_nr; ------ payload end ------ SET DEFINE OFF BEGIN adm.systrackscriptId ( '$Id$', 0); END; / COMMIT; SET ECHO OFF SPOOL OFF SET DEFINE ON PROMPT Logfile of this upgrade is: &fcltlogfile